Россельхозбанк предлагает денежные переводы с помощью «Western Union»

Содержание:

• Введение
• Условия
• Документы
• Конкуренты
• Отзывы
• Заключение

Введение

Система денежных переводов «Western Union» является часто используемым сервисом для совершения транзакций на территории России и за её пределами. Возможность доступа к данному сервису предоставляется во многих кредитных организациях, включая Россельхозбанк, где установлены определённые условия пользования системой.

Условия

Россельхозбанк является участником системы «Western Union» и оказывает физическим лицам (в числе которых граждане России и других государств, а также лица без гражданства) в рамках данной системы ряд услуг, в числе которых:

• Отправление переводов в отечественной и иностранной валюте из России в другие государства на имя физических лиц и организаций;
• Переводы в пределах России в отечественной валюте на имя физических лиц и организаций;
• Выплата наличных денежных средств в отечественной и иностранной валюте, которые были ранее отправлены в Россию физическими лицами и организациями;
• Выплата наличных средств, переданных физическими лицами и организациями в пределах России.

Предоставление перечисленных услуг возможно в часы работы структурных подразделений Банка.

Обычно средства передаются в течение нескольких минут, за исключением случаев пользования отсрочкой в рамках тарифа «12 часов», когда средства доступны по окончании периода отсрочки.

Если перевод направляется на имя организации, средства доступны по истечении 48 часов.

Согласно действующему валютному законодательству и нормативным актам Центрального Банка России лица, являющиеся резидентами России, могут переводить за пределы страны, не открывая банковский счёт, денежные суммы не более 5 000 долларов США в иностранной валюте или не более эквивалента указанной суммы в валюте РФ. При конвертации действует курс обмена валюты, актуальный на дату совершения транзакции. Названная сумма является максимально возможной для перевода в течение одного рабочего дня. При превышении данного предела перевод автоматически отклоняется.

Переводы в пределах России в иностранной валюте не осуществляются.

Кроме того, система «Western Union» не может быть использована для операций, имеющих отношение к предпринимательской деятельности граждан и юридических лиц, а также инвестиционной деятельностью или реализацией и приобретением недвижимого имущества или прав на него.

При переводах на имя физического лица клиенту предоставляется возможность использования бесплатных услуг «Контрольный вопрос» и (или) «Сообщение».

При отправлении клиенту предоставляется информация о том, возможна ли выплата перевода в пункте назначения, об адресе и времени работы подразделения кредитной организации, в которой будет осуществляться выдача, а также о том, на каких условиях выплачивается перевод, каков внутренний курс обмена валют, какие ограничения действуют при выдаче средств, необходим ли контрольный номер перевода при его получении.

При отправлении средств на имя гражданина или лица без гражданства необходимо указание контактных данных отправителя – адреса места постоянной регистрации или места пребывания, телефона, фамилии, имени и отчества по документу, которым удостоверяется личность, государство, в которое отправляется перевод и название штата при наличии их в данном государстве, валюту перевода и сумму передаваемых средств.

Для получения средств в пункте назначения необходимо указание наименования системы, при помощи которой направлялся перевод, контрольного номера перевода (если это требуется), фамилии, имени и отчества отправителя, государства отправления и штата при их наличии в данном государстве, суммы и валюты перевода, контактных данных получателя – адреса места постоянной регистрации или пребывания, телефона.

Для отправления средств на имя организации необходимо указание контактных данных (места регистрации и жительства, а также телефона), названия организации, выступающей получателем, кода организации в системе «Western Union», номера счёта клиента в организации, являющейся получателем, валюту перевода и его сумму.

В указанные при отправлении перевода на имя физического лица сведения возможно бесплатное внесение изменений: корректировке подлежат страна назначения (если плата за операцию в старой и новой стране назначения одинакова), фамилия, имя и отчество получателя. Также возможно добавление контрольного вопроса. Для внесения изменения оформляется заявление. Изменять данные отправителя и сумму передаваемых средств запрещается.

При переводе на имя организации корректировка информации невозможна, поэтому при её изменении требуется обращение в организацию, являющуюся получателем средств.

Переводы, отправленные на имя физических лиц, до их получения могут быть аннулированы отправителем при обращении в отделение платёжной системы «Western Union» с соответствующим заявлением. Как правило, плата за перевод при этом не возвращается, кроме случаев, когда иное решение будет принято Банком или Системой.

При наличии в пункте назначения ограничений на перевод его выплата может приостанавливаться на определённое время.

Все интересующие вопросы могут быть заданы с использованием формы обратной связи на сайте Россельхозбанка в разделе «Контакты и реквизиты», подразделе «Контактная

информация для клиентов», или по телефону 8-800-200-02-90 (звонки в пределах России бесплатны).

При обращении указываются фамилия, имя и отчество клиента, а также почтовый адрес и контактный телефон.

Тарифы на операции устанавливаются в зависимости от того, кто является получателем перевода и в какой валюте передаются средства.

Сумма перевода	Размер комиссии
Перевод «Срочный»
В Россию
100 – 5 000	100
5 000.01 – 50 000	От 1,7% суммы
50 000.01 – 100 000	От 1,3% суммы
100 000.01 и выше	От 0,5% суммы
В государства дальнего зарубежья
100 – 2 500	250
2 500.01 – 5 000	500
5 000.01 – 10 000	750
10 000.01 – 15 000	1 000
15 000.01 – 20 000	1 250
20 000.01 – 25 000	1 500
25 000.01 – 30 000	1 778
30 000.01 – 40 000	2 028
40 000.01 – 50 000	2 278
50 000.01 – 60 000	2 528
60 000.01 – 75 000	3 028
В государства ближнего зарубежья
100 – 5 000	100
5 000.01 – 50 000	2% от суммы
50 000.01 – 100 000	1,5% от суммы
Более 100 000.01	0,5% от суммы
В Китай, Тайвань, Гонконг, Вьетнам, Макао, Монголию
100 – 25 000	250
25 000.01 – 50 000	528
50 000.01 – 75 000	778
75 000.01 – 125 000	1 028
125 000.01 – 175 000	1 278
В соответствии с тарифом «12 часов»
В Россию
100 – 5 000	50
5 000.01 – 10 000	1% от суммы
10 000.01 – 100 000	0,5% от суммы
В другие государства
100 – 5 000	50
5 000.01 – 50 000	1% от суммы
50 000.01 – 100 000	0,5% от суммы

К государствам ближнего зарубежья в соответствии с правилами системы относятся Белоруссия, Азербайджан, Грузия, Армения, Молдова, Казахстан, Украина, Кыргызстан, Узбекистан, Туркменистан, Таджикистан.

К государствам дальнего зарубежья отнесены все государства, кроме перечисленных среди стран ближнего зарубежья, а также Китая, Тайваня, Гонконга, Монголии, Вьетнама и Макао.

При передаче сумм, превышающих 75 000 рублей в государства, относящиеся к дальнему зарубежью, в последующих интервалах, равных 15 000 рублей, к комиссии прибавляются 500  рублей.

При передаче сумм, превышающих 175 000 рублей в Китай, Гонконг, Монголию, Тайвань, Вьетнам и Макао в последующих интервалах, равных 50 000 рублей, к комиссии прибавляются 500 рублей.

Если при переводах используются Золотые карты Western Union, клиентам предоставляются бонусы и скидки.

Количество бонусов	Размер скидки
По картам, выданным до 1 сентября 2009 года
20	50
50	125
100	250
120	375
200	625
500	1625
По картам, выданным после 1 сентября 2009 года
100	250
200	500

С порядком и условиями совершения переводов по распоряжениям физических лиц без открытия банковских счетов и тарифами на осуществление таких операций можно ознакомиться в структурных подразделениях Банка. Подписание клиентом заявления о переводе средств является подтверждением согласия с указанными условиями.

Документы

Для совершения операции требуется предъявление документа, который удостоверяет личность клиента.

В качестве такого документа могут быть предъявлены:

• Гражданами России:

— паспорт;

— заграничный паспорт;

— паспорт моряка в период до 1 января 2014 года;

— документы, удостоверяющие личность военнослужащих, или документы воинского учёта с фотографиями;

— документ, временно (в период изготовления паспорта) удостоверяющий личность клиента, составленный по форме № 2-П;

— другие документы, которые в соответствии с российским законодательством, признаются достаточными для удостоверения личности физического лица;

• Иностранными гражданами:

— паспорт гражданина другого государства;

— другой документ, который согласно российскому законодательству или международному праву признаётся достаточным для удостоверения личности иностранного гражданина;

• Лицами, не имеющими гражданства, но постоянно проживающих в России:

– вид на жительство на территории данного государства;

— разрешение на проживание;

• Для лиц, не имеющих гражданства и постоянно не проживающих на территории России:

— документы, выдаваемые иностранными государствами, которые признаются согласно международному праву документами, удостоверяющими личность;

— документальное подтверждение разрешения на временное проживание в России или на территории другой страны;

— вид на жительство на территории России или другой страны;

— другие документы, которые в соответствии с российским законодательством или международными договорами с участием России признаются документами, удостоверяющими личность;

• Беженцами:

— свидетельство, подтверждающее рассмотрение ходатайства лица о признании его беженцем; такие документы выдаются дипломатическими или консульскими учреждениями России или на постах иммиграционного контроля, а также территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, осуществляющими контроль миграции;

— удостоверение, подтверждающее статус беженца.

Дополнительно к приведённому перечню документов заполняется анкета, позволяющая установить информацию о клиенте и его деятельности.

Иностранными гражданами и лицами, не имеющими гражданства, кроме названных ранее документов, предъявляется также документальное подтверждение наличия права на пребывание или проживание на территории России. Иностранные граждане дополнительно представляют миграционные карты (это требование не распространяется на лиц, имеющих гражданство Белоруссии).

Если документы, которыми удостоверяется личность, полностью или частично представлены на иностранном языке (кроме документов, выдаваемых компетентными органами зарубежных государств), необходимо приложение надлежаще заверенного перевода на русский язык.

Запрещается совершение операций на основании предъявленной доверенности, копий удостоверяющих личность клиента документов, даже нотариально заверенных, или водительского удостоверения.

Переводы денежных сумм, равных или превышающих 7 500 долларов США, или эквивалентных сумм в отечественной валюте, могут совершаться лицами, достигшими возраста 18 лет.

Лица, не достигшие 18 лет, дополнительно прилагают в оригинале или нотариально заверенной копии один из таких документов, как:

• Письменное согласие законных представителей, которое удостоверяется нотариально;
• Свидетельство о браке;
• Документальное подтверждение получения стипендии или заработной платы, либо иного дохода;
• Решение, принятое органом опеки и попечительства или судом, о признании несовершеннолетнего, достигшего 16 лет, полностью дееспособным.

Если переводу подлежит сумма, превышающая 7 499,99 долларов США или 225 000 рублей (не учитывая плату за совершение операции), дополнительно прилагается документальное подтверждение цели перевода и заполняется специальная анкета для передачи крупных сумм.

Конкуренты

Переводы с использованием системы «Western Union» осуществляются многими кредитными организациями, в числе которых, например, Банк Уралсиб, Банк Москвы, Азиатско-Тихоокеанский Банк.

В Банке Уралсиб условия осуществления операций с использованием системы «Western Union» аналогичны условиям, действующим в Россельхозбанке, относительно порядка совершения транзакций и перечня представляемых документов. При переводах в Россию сумма составляет от 100 до 100 000 рублей и более, а комиссия равна от 100 рублей до 1,7% от суммы перевода. При переводах в страны ближнего зарубежья сумма может быть равной от 100 до 100 000 рублей, а размер комиссии составляет от 100 рублей до 2% от суммы. При этом в число государств ближнего зарубежья входят Белоруссия, Таджикистан и Кыргызстан. Эти условия действуют в отношении транзакций в рублях. При переводах в иностранной валюте в страны ближнего зарубежья сумма может быть равной от 3.00 долларов до 30 000 и выше, а размер комиссии составит от 3.00 долларов до 3% от суммы. При переводах в долларах в государства дальнего зарубежья сумма может составлять от 3.00 до 3 000 и более долларов, а комиссия – от 10 до 121 доллара. В последующих интервалах размером 600 долларов к комиссии добавляются 20 долларов. При переводах в иностранной валюте в Китай, Гонконг, монголию, Вьетнам, Тайвань и Макао сумма может составлять от 3.01 до 7 000 долларов, а комиссия – от 10 до 51 доллара.  К последующим интервалам, равным 2 000 долларов к комиссии прибавляются 20 долларов.

В Банке Москвы для совершения перевода требуется предъявление документа, которым удостоверяется личность клиента, свидетельства о постановке лица на учёт в качестве налогоплательщика, заявления и документов, связанных с переводом, по запросу Банка. Иностранные граждане и лица, не имеющие гражданства представляют миграционные карты или разрешения на проживание или пребывание в России. Тарифы Банка аналогичны тарифам, установленным в Россельхозбанке.

В Азиатско-Тихоокеанском Банке для перевода средств достаточно предъявления документа, которым удостоверяется личность клиента в соответствии с российским законодательством или международными актами. Тарифы совпадают с тарифами Россельхозбанка.

Отзывы

Отзывы о денежных переводах в Россельхозбанке с использованием системы «Western Union» преимущественно положительны, что связано с быстротой осуществления транзакций, приемлемыми условиями и дифференцированным подходом к клиентам.

Недовольство клиентов вызывают ситуации, когда работники Банка не могут сразу назвать лимит перевода, длительность перевода превышает пределы, заявленные в условиях.

Заключение

Денежные переводы в Россельхозбанке с использованием системы «Western Union» представляют собой достаточно удобный сервис для быстрой передачи средств на любые расстояния. Устанавливаются ограничения и лимиты, которые направлены на безопасность переводов и противодействие правонарушениям. Клиентам предлагаются разные тарифы, скидки и дополнительные услуги. При нежелании пользоваться данным сервисом можно обратиться к услугам другой кредитной организации.

Достоинства услуги:

1. Приемлемые условия;
2. Дифференцированный подход к клиентам.

Недостатки услуги:

1. Сложный порядок расчётов;
2. Время осуществления переводов не всегда соответствует заявленному Банком.

---