Обзор: премиальное обслуживание от Промсвязьбанка: пакет услуг, условия и ваше удобство

Содержание:

• Введение
• Условия
• Документы
• Конкуренты
• Отзывы
• Заключение

Введение

Премиальное обслуживание предлагается в Промсвязьбанке для наиболее состоятельных и требовательных клиентов. В состав пакта входят выдача банковских карт на специальных условиях, инвестирование, предоставление займов в льготном порядке и иные дополнительны возможности, которые существенно упрощают пользование банковскими продуктами и услугами. Но за сервис такого уровня необходимо платить.

Условия

В состав Премиального пакета услуг входят следующие продукты и сервисы.

1. Кредитная карта PSB-приоритет, обладающая следующими преимуществами:

• Возможность открыть счёт в рублях, долларах или евро;
• Предоставление кредитного лимита до 2 000 000 рублей;
• Период беспроцентного кредитования до 55 дней;
• Ставка по кредиту – 18,9% годовых;
• На остаток собственных денег клиента начисляются до 4,5%;
• Возврат до 1,7% стоимости покупок, оплаченных картой, на счёт;
• Карт можно заказать два дополнительных платёжных инструмента Золотой категории бесплатно;
• За обслуживание карт клиент не платит;
• Если карта потеряна за пределами России, можно в экстренном порядке её заменить или получить наличные в течение одних суток;
• Бесплатное подключение Интернет-банк и сервиса по SMS-информированию для более удобного управления счётом;
• Возможность снимать наличные до 1 000 000 рублей в день и до 3 000 000 рублей в месяц или эквивалент в другой валюте.

2. Вклады на специальных условиях:

• Максимальная доходность;
• Свободно управление накоплениями;
• Возможность открытия любого количества вкладов в пределах пакета и сформировать собственный сберегательный портфель;
• Услуги персонального менеджера для помощи в комбинировании вкладов.

3. Кредиты на льготных условиях:

• Отсутствие требований об обеспечении;
• Максимальные суммы займов;
• Кратчайшие сроки принятия решения;
• При наличии вкладов в рамках пакета – наиболее гибкие условия кредитования;
• Возможность досрочного возврата займов без ограничений;
• Стабильные условия кредитования на весь срок договора;
• Дистанционно получение информации о состоянии займа.

4. Инвестиционные услуги:

• Помощь персонального менеджера в выборе инвестиционных программ;
• Возможность вложения в паевые инвестиционные фонды управляющей компании «Промсвязьбанк». Инвестирование предусматривается в ценные бумаги и другое имущество. Средства предаются в управление профессиональных менеджеров;
• Возможность передачи активов в доверительно управление с учётом отношения инвесторов к рискам и инвестиционных горизонтов в целях формирования приемлемого состава портфеля ценных бумаг и его структуры.

5. Бесплатный доступ к дистанционным банковским сервисам:

• Для совершения приводов и платежей всех видов в онлайн-режиме;
• Для контроля задолженности по кредитам;
• Для круглосуточного управления счетами;
• Для заказа банковских карт, их блокировки и разблокировки.

6. Консьерж-сервис:

• При сопровождении британского клуба «Quintessentially», имущему представительства в самых крупных городах мира и партнёрскую сть в составе 40 000 компаний;
• Клинт получает клубную карту Quintessentially;
• Сервис позволят пользоваться скидками до 30% в партнёрских компаниях;
• Предоставляется сопровождение в путешествиях: планирование маршрутов, бронирование билетов, отелей, транспорта, залов в аэропортах;
• Доступ к LifeStyle сервису – рекомендациям и бронированию мест в ресторанах, клубах, покупке билетов на главные мероприятия культурного, светского и спортивного характера;
• Рассылка новостей и анонсов событий.

7. Страховы программы.

• Страховка распространяется на:
• Страховщик – ЗАО «Страховая компания Чартис».
• Клиентам оказывается юридическая и медицинская помощь, а также возмещаются при необходимости расходы на выезд родственников, госпитализацию, транспортировку домой клиента и его несовершеннолетних детей.
• Страхове покрытие составляет 150 000 долларов.
• Клиентам предлагается программа «Защита путешественников».
• Несчастные случаи;
• Медицинские расходы;
• Задержку поездки;
• Гражданскую ответственность.

С картой клиент получает сертификат в соответствии с международными требованиями, который можно использовать в любых странах.

Чтобы воспользоваться страховкой, следует обратиться в круглосуточный диспетчерский центр, указанный в Памятке застрахованного, назвать имя и номер своего полиса, сообщить обстоятельства и действовать по инструкции оператора.

На сайте Банка можно ознакомиться с правилами страхования, условиями присоединения к программе и памяткой застрахованного.

8. Экстренные сервисы:

• Выдача новой карты при утер прежней;
• Выдача наличных при отсутствии карты в сумме до 5 000 долларов.

Телефоны службы поддержки представлены на сайте Банка в раздал «Премиальное обслуживание».

Кроме службы поддержки, можно обратиться в ближайшую кредитную организацию, где окажут помощь по связи со службами поддержки.

Этот сервис оплачивается по тарифам Банка, с которыми можно ознакомиться на сайте.

9. Сервисы от W Club. Клуб W является закрытым и предназначается специально для клиентов, обсуживающихся в премиальном порядке. Предлагаются следующие возможности:

• Выездной отдых;
• Организация сетов в лучших российских и заграничных ресторанах;
• Вступление в клуб бесплатное;
• Свободный доступ к акциям, которые формируют эксперты рынка премиального уровня;
• Доступ к собственной консьерж-службе клуба.

Подробная информация предоставляется персональным менеджером.

Чтобы воспользоваться предложением, можно также обратиться в службу поддержки за консультацией.

10. Другие специальные предложения:

• Программы скидок и привилегий по всему миру, подобранные экспертами;
• Повышенный уровень сервиса. Вся информация сообщатся персональным менеджером. Чтобы воспользоваться сервисом, следует перед оплатой товаров и услуг в партнёрских компаниях предъявить карту «Приоритет» и оплатить ею товар или услугу. Скидка делается автоматически.
• При оформлении пакта предоставляется дисконт сроком на 2-3 года;
• Лояльным клиентам и владельцам зарплатных карт – скидки на оплату пакета;
• Для работников Банка действует специальная цена;
• Топ-менеджерам партнёрских компаний предлагается особый порядок;
• Все услуги конфиденциальны;
• В банковских отделениях при предъявлении карты – обслуживании в приоритетном порядке.

Информация о тарифах на обслуживание пакета предоставляется сотрудником Банка в процессе индивидуальной консультации.

Документы

Оформить пакет может любой совершеннолетний гражданин, имеющий деньги на его оплату.

Для пользования кредитованием на льготных условиях клиент должен:

• Быть гражданином России;
• Быть в возрасте от 21 до 63 лет независимо от пола в день подачи заявки;
• Быть постоянно зарегистрированным в регионе работы Банка;
• Проработать в общей сложности н меньше года;
• Иметь не меньше двух контактных телефонов – рабочий и мобильный.

Для заключения договора потребуются следующие документы:

• паспорт;
• подтверждение дохода, которым выступает один из следующих документов:

— справка 2-НДФЛ;

— заграничный паспорт, в котором должна быть отметка о выездах в другие страны в предыдущие полгода;

— свидетельство о регистрации транспорта – иностранного автомобиля не старше 7 лет или отечественного автомобиля не старше 5 лет, или иностранного мотоцикла не старше 5 лет;

— выписка по счёту в банке, отражающую операции за предыдущие полгода (должна быть заверена банком);

— выписка по счёту в Промсвязьбанке, отражающая операции за предыдущие полгода;

— выписка по счёту вклада в Промсвязьбанке, сумма на котором должна быть не меньше размера кредита, на который претендует заёмщик;

— справка о доходах, выданная работодателем по его форме, отражающая доход за предыдущий месяц и заверенная подписями уполномоченных должностных лиц и печатью организации.

Конкуренты

Премиальное обслуживание предоставляется в Росбанке, РайффайзенБанке, КИТФинанс Банке и Альфа-Банке.

В Росбанке оформляется пакет «Эксклюзивный». Он обслуживается за 600 рублей в месяц при общем остатке на счетах за месяц не меньше 500 000 рублей, и 400 рублей в месяц при остатке от 500 000 до 1 500 000 рублей, а при остатке свыше 1 500 000 рублей обслуживание бесплатно. В рамках пакета можно открыть до шести счетов в рублях, долларах или евро, получить одну Платиновую карту, подключиться к системам «Интернет-банк», «Телефонный Банк» и «Банк-Клиент», пользоваться скидками на аренду сейфов в размере 15%, подключиться к программам привилегий от Банка и платёжных систем, получить две дополнительных карт любого статуса, стоимость которых составляет в зависимости от статуса от 350 до 4 500 рублей в год, получить дополнительные партнёрские карты стоимостью от 350 до 2 600 рублей в год.

В РайффайзенБанке премиальное обслуживание осуществляется в рамках пакетов услуг Premium Direct и Premium Banking. Для пакета Premium Direct характерны дистанционное управление счетами и картами, а именно предоставление персонального удалённого менеджера, с которым можно общаться по телефону либо электронной почте для решения финансовых вопросов в любом удобном месте, доступ к Интернет-банку для контроля счетов и карт и совершения операций в режиме онлайн, доступ к Телефонному банку для осуществления операций со счетами и картами в любой географической точке. Клиентам предоставляются финансовая диагностика для оценки своего материального положения и консультаций по его улучшению и увеличению капитала. Они могут открывать вклады на специальных условиях, заказывать дебетовые и кредитные карты, пользоваться бесплатными страховыми программами при выезде за границу для себя и членов своей семьи. Предоставляется услуга «Консьерж-Премиум» для организации отдыха и получения всей необходимой для этого информации. Для клиентов действуют скидки и специальные предложения во множестве партнёрских компаний в разных странах мира. Выдаются кредиты на льготных условиях. Стоимость Премиального пакета услуг – 1 500 рублей в месяц. Если общий баланс клиента равен 500 000 рублей, а расходы по картам не меньше 25 000 рублей в месяц или постоянный баланс больше 1 000 000 рублей, или расходы не меньше 75 000 рублей в месяц, обслуживание пакета бесплатно.

Для пакета Premium Banking характерны предоставление персонального обслуживания, а именно персонального менеджера, приглашение в специальные залы с повышенной комфортностью и конфиденциальностью, пользование выделенной круглосуточной телефонной линией Premium Line для консультаций, разработка финансовой стратегии и риск-профиля, рекомендации по краткосрочным и долгосрочным вложениям, защита сбережений. Предоставляется возможность размещения денег в паевые инвестиционные фонды под управлением компании «Райффайзен Капитал», передачи накоплений в индивидуальное доверительное управление, пользование программами финансовой защиты: «Райффайзен Перспектива», «Райффайзен Оптимум», «Райффайзен Киндер» — для формирования накоплений на определённые цели или к выбранной дате, внесение денег на депозитные счета, аналогичные программе Premium Direct. Также предоставляются дополнительные сервисы и привилегии, в частности, страхование в поездках на тех же условиях, что и по программе Premium Direct, предоставление карты Priority Pass для пропуска в 600 залов первого класса и бизнес-класса в аэропортах «Домодедово», «Шереметьево», «Пулково», «Внуково», независимо от статуса билета, для клиента и его спутников, доступ к программе «Консьерж Премиум» на ранее обозначенных условиях, пользование скидками и привилегиями, как и по программе Premium Direct. Пакет Premium Banking обслуживается за 3 000 рублей ежемесячно. Обслуживание бесплатно для клиентов, у которых общий баланс (счета, взносы, инвестиции) превышает 1 000 000 рублей в конце месяца, а расходы на оплату товаров и услуг составляют не меньше 25 000 рублей за месяц; или постоянный баланс свыше 2 000 000 рублей ежемесячно. Если клиент оформляет пакет услуг без заказа кредитных карт, будет достаточно достижения совершеннолетия и предъявления паспорта. Для получения кредитной карты клиент должен соответствовать ряду требований, а именно получать доход не меньше 20 000 рублей в Москве и Московской области и 15 000 в остальных регионов за вычетом налогов, быть постоянно зарегистрированным в регионе работы Банка, постоянно работать в регионе обращения за картой, достичь возраста 23 лет в день обращения и не достичь возраста 54 лет 9 месяцев для женщин и 59 лет 9 месяцев для мужчин в день возврата задолженности, достичь возраста 16 лет – для получения дополнительной карты, иметь стаж на текущем месте не меньше четырёх месяцев, иметь мобильный и рабочий телефоны, не иметь непогашенной судимости, быть гражданином России, дать согласие на обработку персональных данных и передачу данных в бюро кредитных историй.

В КИТФинанс Банке предлагается пакет услуг «Премиальный», в который входят банковские Золотые или Платиновые банковские карты, бесплатные дополнительные карты с повышенным начислением процентов на остаток на счетах, подключение к Интернет-банку и Телефонному Банку, страховым программам, программе скидок и привилегий «Жизнь в стиле Премиум». Пакет с выпуском Золотой карты обслуживается за 4 000 рублей в год, а пакет с выпуском Платиновой карты – 9 000 рублей в год. Минимальный остаток по счёту Золотой карты должен быть от 60 000 до 300 000 рублей или эквивалент. Проценты начисляются по ставке 7% по рублёвым счетам и по ставке 2% по счетам в долларах и евро. Остаток по счёту Платиновой карты должен быть от 100 000 до 500 000 рублей или эквивалент, чтобы начислялись 10% на рублёвые счета и 3% на счета в других валютах. В пакет вне зависимости от карт входят медицинское и юридическое сопровождение и страхование за пределами России, Консьерж-сервис и персональный менеджер.

В Альфа-Банке предлагается пакет «Максимум», который позволяет пользоваться персональным сервисом в модулях VIP-класса в отделениях Банка либо в офисах руководителей, услугами персональных менеджеров, заказать до четырёх Платиновых карт, пользоваться консьерж-сервисом, заказывать карты с индивидуальным дизайном, открывать текущие счета в рублях, долларах, евро, фунтах, франках, менять счёт при выезде в другую страну, пользоваться повышенными лимитами снятия наличных – до 15 000 долларов в день и до 1 500 000 рублей в месяц и повышенными лимитами переводов в Интернет-банке – до 400 000 рублей в день и до 80 000 рублей в день на оплату услуг, переводить деньги в иностранной валюте без комиссий, конвертировать валюту с комиссией 0,5%, получить кредитную карту с лимитом до 1 000 000 рублей и 100 днями льготного периода, получить страховой сертификат с компенсацией 100 000 евро, пользоваться медицинской и юридической помощью за границей, бесплатными трансферами из аэропортов, доступом в бизнес-залы аэропортов, приобрести карту PriorityPass со скидкой свыше 25%, пользоваться ускоренным проходом в аэропортах, пользование консьерж-сервисом. Пакет обслуживается за 3 000 рублей ежемесячно при минимальном остатке до 1 500 000 рублей или эквивалента и бесплатно при превышении указанной суммы.

Отзывы

Отзывы о Премиальном пакете услуг в Промсвязьбанке преимущественно положительны, что обусловлено предоставлением максимально высокого уровня сервиса наиболее взыскательным гражданам. Отмечается широкий спектр возможностей, льгот и привилегий, что позволяет выбрать банковские продукты и услуги, необходимые конкретному клиенту, и пользоваться ими так, как он считает нужным.

Недовольство вызывает отсутствие в условиях предоставления услуг стоимости обслуживания пакета.

Заключение

Премиальный пакет услуг Промсвязьбанка представляет собой комплекс банковских продуктов и сервисов, предназначенных для наиболее состоятельных и требовательных клиентов. В состав пакета входят программы кредитования, вклады, карты и дополнительные возможности по организации отдыха и бизнеса, страхованию и удовлетворению иных материальных потребностей. Стоимость обслуживания рассчитывается индивидуально.

Достоинства пакета:

1. Наиболее высокий уровень сервиса.
2. Широкий спектр возможностей.
3. Приемлемая стоимость.Недостатки пакета: отсутствие в условиях обслуживания указания на стоимость пакета.

Недостатки пакета:

1. Отсутствие в условиях обслуживания указания на стоимость пакета.

---