Содержание:
Введение
Пакет услуг «Он-Лайф» предназначен для тех клиентов, которые предпочитают пользоваться услугами Банка без посещения отделений – через сеть Интернет. Сервисы, предоставляемые в рамках данного пакета, позволяют сделать работу со счетами более комфортной и быстрой. Данный пакет взаимовыгоден для Банка и клиента, так как клиент получает возможность совершения необходимых операций из дома, а Банк не обслуживает физических лиц, пользующихся онлайн-сервисами, в отделениях.
Условия
В состав данного пакета входят следующие возможности:
- открытие текущих счетов в трёх валютах: российских рублях, американских долларах или евро; все счета могут быть открыты одновременно; к счетам могут быть оформлены дебетовые карты для оперативного распоряжения своими средствами;
- выпуск одной основной и четырёх дополнительных дебетовых карт статуса Classic или более низкого статуса; одна дополнительная карта обслуживается за плату в размере 249 рублей в год; за дополнительную плату возможно оформление дополнительных карт с чипами, а также партнёрских карт (S7 Priority, Аэрофлот, Уральские Авиалинии, Метрокарта, Мужская или Женская карта);
- открытие накопительного счёта «Мой сейф» в трёх видах валют, на который начисляются проценты исходя из суммы минимального остатка в течение месяца; по накопительным счетам разрешено неограниченное количество операций, направленных на пополнение счёта или частичное снятие с него средств;
- предоставление оперативного доступа к счетам посредством банкоматов, Телефонного Центра или Интернет-банка;
- предоставление возможности конвертации валют при помощи Интернет-банка.
Все клиенты, пользующиеся пакетом «Он-Лайф», имеют доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик», в котором возможны:
- совершение транзакций в рублях и иностранной валюте;
- оплата мобильной связи, Интернета, коммунальных услуг, уплата налогов, штрафов и иных платежей;
- моментальный обмен валюты;
- открытие депозитных счетов;
- объединение счетов в Альфа-Банке с электронными счетами в системах «Яндекс.Деньги» или «Webmoney», а также мгновенное пополнение электронных кошельков или перевод денег обратно на счета в Альфа-Банке;
- выпуск виртуальной карты для оплаты товаров в Интернет-магазинах;
- приобретение полисов ОСАГО и страховых полисов для выезда за границу;
- погашение кредитов и оплата паевых фондов;
- просмотр информации по своим картам;
- просмотр состояния счетов получение информации о движении средств.
Для подключения Интернет-банка «Альфа-Клик» не требуется установка специального программного обеспечения. Программа имеет простой и функциональный интерфейс.
Стоимость обслуживания данного пакета услуг рассчитывается в зависимости от размера минимального остатка в течение месяца. Принимаются во внимание остатки на текущих и накопительных счетах. При расчётах суммы на накопительных счетах подлежат конвертации в валюту, в которой открыт основной счёт, с которого списываются комиссии. Остатки по всем счетам суммируются. Если счёт был открыт в месяце, когда осуществляется расчёт, то минимальный остаток за предыдущий месяц считается нулевым.
| Размер минимального остатка | Стоимость обслуживания |
| До 90 000 рублей, 3 000 долларов США или 2 400 евро | 59 рублей ежемесячно |
| От 90 000 до 299 999,99 рублей; от 3 000 до 9 999,99 долларов США или от 2 400 до 7 999 евро | 29 рублей ежемесячно |
| Более 300 000 рублей, 10 000 долларов США или 8 000 евро | Бесплатно |
Годовая стоимость обслуживания данного пакета услуг составляет 669 рублей и взимается независимо от размеров минимальных остатков на счетах.
По усмотрению клиента может взиматься ежемесячная или годовая оплата. Для уведомления Банка о своём выборе способа списания платы следует обратиться в отделение.
За совершение операций, предусмотренных пакетом услуг «Он-Лайф», взимаются комиссии.
|
Вид операции |
Размер комиссии |
| — Пользование Интернет-банком «Альфа-Клик»;
— оплата жилищно-коммунальных услуг, городской связи и электроэнергии; — уплата налогов; — оплата мобильной связи; — оплата Интернета; — оплата коммерческого телевидения; — изготовление основной карты и её обслуживание; — выпуск дополнительных карт (до 4 штук) с использованием удалённых каналов сервиса; — переводы средств между счетами клиентов Альфа-Банка в системе «Альфа-Клик»; — переводы средств через Интернет-банк в электронный кошелёк платёжной системы «Яндекс.Деньги» |
Бесплатно |
| Обслуживание дополнительной карты | 249 рублей |
| Перевод средств через Интернет-банк на счёт в другом банке | 0,3%, но не менее 20 и не более 150 рублей |
| Перевод средств в кошелёк электронной платёжной системы «WebMoney» | 1% от суммы перевода |
| Перевод средств из кошелька электронной платёжной системы «WebMoney» на текущие счета в Альфа-Банке | 2,8% от суммы перевода |
| Перевод средств из кошелька в электронной платёжной системе «Яндекс.Деньги» на текущие счета в Альфа-Банке | 3% от суммы перевода |
| Обслуживание карты с индивидуальным дизайном | 499 рублей ежегодно |
| Изготовление виртуальной карты с использованием Интернет-банка | 49 рублей |
| Обслуживание SMS-сервиса «Альфа-Чек» | 59 рублей ежемесячно |
| Обслуживание сервиса «Альфа-Мобайл» | 59 рублей ежемесячно |
Следует обратить внимание на то, что при совершении в отделениях Банка операций, которые могут быть совершены в электронной форме, взимается комиссия в повышенном размере.
Для оформления пакета потребуется только паспорт.
Конкуренты
Близкий по содержанию пакет услуг предлагается РайффайзенБанком и имеет название «Оптимальный». В состав данного пакета входят бесплатное оформление от одной до трёх дебетовых карт классического статуса платёжных систем «Visa» или «MasterCard», выпуск карт с применением технологии бесконтактных платежей PayPass, выпуск карты VisaClassicTravel с возможностью накопления бонусных миль и последующего их обмена на туристические услуги, возможность открытия накопительных счетов в рублях с повышенной процентной ставкой и оперативным доступом к средствам, предоставление льготных тарифов при использовании банкоматов других кредитных организаций, бесплатный доступ к Интернет-банку «Raiffeisen-Connect»,подключение сервиса SMS-уведомлений, возможность оплаты через Интернет-банк коммунальных услуг, связи, телевидения и Интернета без комиссии,предоставление скидок и привилегий по программам «Скидки для Вас!», «MasterCardПлюс», а также иных специальных предложений от платёжной системы «Visa». При активном использовании дебетовой карты, если сумма ежемесячных расходных операций по ней превышает 12 000 рублей, обслуживание пакета для таких клиентов становится бесплатным. В остальных случаях пакет обслуживается по цене, равной 120 рублям ежемесячно. Срочный выпуск классической карты осуществляется при уплате 3 000 рублей или эквивалентной суммы в иностранной валюте. Выпуск карты Travel осуществляется за 6 000 рублей. Услуга SMS-Уведомлений предоставляется за 60 рублей ежемесячно по основной карте и за 45 рублей в месяц по дополнительным картам. Подключение Интернет-банка осуществляется за плату в размере 1 500 рублей.
Отзывы
Положительные отзывы о пакете услуг «Он-лайф» от Альфа-Банка связаны с возможностью за невысокую плату совершать операции по управлению текущими и накопительными счетами без посещения банковских отделений, а также выпуском дополнительных карт для клиента и членов его семьи, в том числе платёжных инструментов, оснащённых новыми технологиями и предоставляющими доступ к специальным предложениям и услугам.
Отрицательные отзывы связаны с ошибками при установлении порядка взимания платы за обслуживания пакета. В частности, некоторые клиенты, желающие оплатить годовое обслуживание сразу, обращаются в Телефонный Центр с соответствующим заявлением и пополняют счёт на необходимую сумму, но через некоторое время обнаруживают, что вместо годовой оплаты списывается ежемесячная.
Неудобно это предложение и для тех клиентов, которые желают пользоваться дистанционными сервисами, но не хотели бы оплачивать входящие в пакет услуги иного характера.
Заключение
Пакет услуг «Он-Лайф» от Альфа-Банка направлен на повышение уровня сервиса, обеспечение удобства управления счетами и контроля их состояния. Стоимость пакета доступна широкому кругу граждан, за совершение многих операций комиссии не взимаются. Данное предложение может быть рекомендовано лицам, привыкшим пользоваться услугами Банка без посещения отделений. При нежелании оплачивать сервисы, входящие в пакет, его можно не оформлять.
Достоинства пакета:
- Дистанционное обслуживание;
- Высокий уровень сервиса и широкий спектр услуг.
Недостатки пакета:
- Высокая стоимость предоставления отдельных услуг;
- Жёсткий порядок тарификации;
- Ограничения при совершении многих операций.
Если бы меня когда-нибудь спросили о том, буду ли я давать людям советы по распоряжению их деньгами, я бы в это не поверил. Но сегодня это моя работа - я профессиональный консультант по личным финансам. К моим советам прислушиваются, моё мнение ценно и я очень это ценю. На этом, и некоторых других сайтах, я делюсь частичками моего знания в самом общем виде. Буду только рад, если моё мнение и опыт будет вам полезен.
