Современные модные тенденции не обошли стороной и банковскую сферу. Она, как и очень многие сферы, приобретает более потребительскую ориентацию, предлагая на рынке услуг продукт, максимально к потребителю приближенный. Более того, выпускаются «профильные», т.е. предназначенные для какой-то конкретной группы, продукты и услуги. Примером, демонстрирующем данную тенденцию, может стать пластиковая карта от Альфа-Банка Visa Cosmopolitan.
Как стало известно, российские банки на текущий момент довольно консервативны в отличие от своих европейских коллег. В нескольких странах существуют отделения банков, где обслуживаются исключительно женщины. Так, Райффайзенбанк уже давно открыл свой филиал, среди сотрудников которого нет ни одного мужчины, а обслуживает этот филиал только прекрасную половину человечества. Нужно заметить, что это отделение банка располагается вовсе не в одной из стран с суровыми шариатскими законами, а в старой доброй Австрии. Эстафету Райффайзенбанка переняли и немцы, а далее и банки других европейских стран. Как легко догадаться, количество таких узкопрофильных отделений банков на текущий момент невелико.
Российские банки пока не перешли к таким радикальным реформациям, ограничиваясь лишь линейками продуктов для той или иной категории клиентов. Конечно же, большинству женщин знакома именно карта Альфа-Банка Visa Cosmopolitan, но первыми к подобному опыту прибегли в Газпромбанке. Среди продуктов этого банка была в ходу кредитная карта, выполненная в розовых тонах, после чего подобную практику взял на вооружение и ряд других отечественных банков.
Visa Cosmopolitan: за и против
Рассмотрим основные особенности и отличия карты Visa Cosmopolitan от обычных кредитных карт.
Первое и основное – это, конечно же, особый стильный дизайн. Многие постоянные читательницы журнала Cosmopolitan с интересом следят за судьбой своих кумиров – моделей, звёзд кино и шоу-бизнеса. В связи с этим, им скорее всего приятно иметь в распоряжении такую вещь, ассоциирующуюся с любимым журналом. Альфа-Банк использует рекламу на страницах Cosmopolitan, привлекая таким образом дополнительных клиентов к своим услугам.
Как и абсолютное большинство статусных вещей, обслуживание подобных кредитных карт является платным. Для сравнения можно привести следующие цифры: годовое обслуживание карты Visa Cosmopolitan от Альфа-Банка обойдётся в 1 125 рублей; Газпром предлагает Lady’s card всего за 600 рублей в год, либо же за 1 050 рублей за два года, при этом она бывает лишь дебетовая. Пластиковая кредитная карта ELLE-Райффайзенбанк обойдётся владельцу в 900 рублей, а выполненная в золотом варианте — в 3 500 рублей.
Альфа-Банк широко представлен в сети интернет: на основном сайте представлена вся необходимая информация по продуктам и услугам банка, кроме того, есть представительства и в социальных медиа ресурсах. Альфа-Банк стремится собрать всю целевую аудиторию в одном месте, развивая для этого интернет сайты, объединяющие в себе портал, форумы и клуб по интересам, что показывает в выгодном свете отношение банка к взаимодействию со своими клиентами.
Так же была проведена проверка работа службы поддержки. Благодаря наличию специальных форм для обратной связи на сайтах и в социальных сетях, написать запрос в адрес банка довольно просто. При этом и ответ не заставляет себя ждать. Чего нельзя сказать о попытках связаться с оператором поддержки по телефону. Целью был поставлено узнать – может ли оформить карту Visa Cosmopolitan мужчина. После нескольких звонков, при которых связь либо обрывалась на сообщениях автоответчика, либо никто просто не брал трубку, попытки телефонного разговора были оставлены. Однако, на сайте банка было написано о том, что данный продукт могут использовать только женщины – мужчине оформить карту Cosmo не получится. Не идёт ли данная политика банка вразрез с правами человека, заявленными в конституции нашей страны?..
Приятные сюрпризы с Visa Cosmopolitan
Карта Альфа-Банка Visa Cosmopolitan является не просто по-иному раскрашенным прямоугольником пластика. Совершая покупки и расплачиваясь ею, можно получить дополнительные скидки в различных магазинах, салонах красоты и фитнес-клубах. Как понятно из перечня – это ориентированные на женщин места и заведения.
Еще одна интересная особенность Visa Cosmopolitan состоит в возможности получить мини-версию этой кредитной карты, которая по функционалу не отличается от обычной. С мини Visa Cosmopolitan не получится сделать лишь одного – в силу нестандартных размеров в банкоматы данная карта не принимается.
Все женщины любят подарки, и об этом не забывает издательство Cosmo. При сотрудничестве с Альфа-Банком постоянно проводятся различные акции и конкурсы для владельцев Visa Cosmopolitan.
Visa Cosmopolitan может быть выпущена и в качестве дополнительной к карте другого типа. К примеру, её можно привязать к стандартной основной кредитной карте, при этом её обслуживание будет стоить уже лишь 500 рублей в год.
Ближайший конкурент и родоначальник кредиток для женщин банк Райффайзенбанк, работающий по подобной же схеме с женским журналом ELLE, предлагает аналогичные условия держателям кредитных карт ELLE-Райффайзенбанк. Различается список партнёров, предоставляющих льготные условия по этим картам. А вот количество акций и специальных предложений отличается в меньшую сторону по сравнению с Альфа-Банком. Выигрышным является лишь кредитный лимит – он составляет 300 тысяч рублей, по сравнению с 90 тысячами от Альфа-Банка.
Если за рубежом у вас возникнет необходимость проведения срочных операций с картой Альфа-Банка, то не обойтись без дополнительных комиссий – 6 750 рублей будет стоить срочный перевыпуск и 5 400 рублей – экстренная выдача наличных. С другой стороны, не все российские банки могут похвастаться наличием подобных услуг в принципе, поэтому все плюсы и минусы оказываются сторонами одной монеты.
Резюме
Резюмирую всё вышесказанное, можно сделать вывод, что свою концепцию карта Visa Cosmopolitan полностью оправдывает, предлагаю поклонницам гламурного издания немалое количество дополнительных приятных бонусов. Единственным препятствием на пути к размашистому шоппингу может стать не очень большой кредитный лимит по карте. В остальном же Альфа-Банк и Cosmo как всегда на высоте.
Если бы меня когда-нибудь спросили о том, буду ли я давать людям советы по распоряжению их деньгами, я бы в это не поверил. Но сегодня это моя работа - я профессиональный консультант по личным финансам. К моим советам прислушиваются, моё мнение ценно и я очень это ценю. На этом, и некоторых других сайтах, я делюсь частичками моего знания в самом общем виде. Буду только рад, если моё мнение и опыт будет вам полезен.
