Оглавление:
- Когда и при каких обстоятельствах возникает задолженность по кредиту в Хоум Кредит банке
- Чем страшна просрочка для заёмщика
- Как узнать о размере долга
- Каковы штрафы в размере за просрочку платежа по кредиту
- Методы решения проблемы
- Как работает Служба взыскания
- Что значит продажа долга
- Можно ли амнистировать долг
- Полезные советы
Когда и при каких обстоятельствах возникает задолженность по кредиту в Хоум Кредит банке
В большинстве случаев, оформляя кредит в Хоум Кредит банке, заёмщик свято верит в то, что он выплатит весь займ без малейших проволочек и замешательств. Но иногда, случаются разного рода затруднения, препятствующие своевременному внесению платежей. Проходит время, растут проценты и, в конце концов, вырастает такой долг, что заёмщик попросту не в состоянии его погасить.
В обычной жизни традиционными причинами финансовых затруднений заёмщиков становятся:
- внезапное увольнение с места работы,
- потеря здоровья,
- срочный переезд в другой город,
- декретный отпуск по уходу за ребёнком,
- кредитная задолженность в других организациях,
- возможные недоразумения,
- форс-мажорные обстоятельства.
Чем страшна просрочка для заёмщика
Если вы полагаете, что можно попросту забыть о регулярных платёжных взносах по кредиту, то вы глубоко заблуждаетесь в своих суждениях. С целью взыскания долгов Хоум Кредит прибегает к следующим действиям:
- С первого дня просрочки начинается начисление штрафов.
- Заёмщику обязательно посылаются СМС-уведомления на его мобильный телефон или совершаются звонки по указанному номеру стационарной связи, в том числе и на номера близких родственников.
- Задействуется услуга автодозвона. А тогда когда заёмщик игнорирует и не отвечает на звонки, их регулярная частота усиливается, включая и ночное время.
- Используется старый и эффективный метод «добрый-злой полицейский», когда, согласно сценарию, с заёмщиком беседуют разные представители банка.
- Если всё выше сказанное не действует — к работе подключаются коллекторы.
- Подаётся иск в суд.
Как узнать о размере долга
Осуществлять контроль над своим кредитным счётом заёмщик может тремя доступными способами:
- Можно позвонить на бесплатную горячую линию Хоум Кредит 8 800 700 800 6.
- Можно уточнить нужную информацию через интернет-банк.
- Можно просто прийти в офис банка и узнать у менеджера о текущем состоянии кредитного счёта.
Каковы штрафы в размере за просрочку платежа по кредиту
В кредитном договоре нет никакой информации о размерах штрафных санкций в случае возникновения просрочки платежа. Единственное упоминание об этом явлении обрамлено рамочкой и обозначено знаком «!». Там говорится:
По кредитам, которые оформлялись до 1 июля 2014 года, задолженность за просрочку образуется на третий день со дня платёжной даты + ещё 20 дней. Если заёмщик уложился в этот срок, то ему будет начислен всего 1% за просрочку.
Для всех тех, кто оформлял кредит после 1 июля 2014 года, пени начисляются с 10 по 150 день со дня образования, после чего банк требует погашения сразу всей суммы.
Методы решения проблемы
Когда банк отказывается войти в трудное положение заёмщика и реструктуризировать долг, последний может обратиться в суд с требовательным иском о реструктуризации задолженности и списании санкций, а то и вовсе признать договор никчёмным и потребовать его расторжения. В таком случае задолженность увеличиваться не будет.
В случае, если банк согласен пойти на встречу, клиенту будет выгодно воспользоваться его предложениями.
Совет: 5 шагов по избавлению от долгов и кредитов
Как работает Служба взыскания
В штате Службы взыскания Хоум Кредит банка работает 600 сотрудников, которые заполняют собой несколько разных отделов, в соответствии с размером задолженности.
В зависимости от сложности ситуации, с взыскателями всегда есть возможность договориться. Но при особо затруднительных ситуациях они могут и не ограничивать свои полномочия только телефонными звонками, а наносить визиты по месту жительства заёмщиков.
Что значит продажа долга
О том, что банк продал кредит коллекторской службе, заёмщик может узнать так:
- получить письмо непосредственно от коллекторского агентства,
- получить письменное сообщение от работника банка или сообщение в устной форме по телефону,
- прийти в банк и узнать, что счёт по кредиту закрыт.
И будьте уверены, если уж за дело берутся коллекторы, то они смогут подпортить жизнь вам и вашим близким, иногда прибегая даже к угрозам. В таком случае важно знать, что по закону они могут только вежливо напоминать вам о долге, а потом передать дело в суд.
Можно ли амнистировать долг
С 2014 года в банке Хоум Кредит активно действует акция «Амнистия долга». Она предлагает одним платежом погасить 20 % имеющегося долга, после чего остаток просто списывается с должника.
Полезные советы
Помните:
- Вы не преступник, если у вас есть долг по кредиту!
- Если банк отказывается идти на уступки, зафиксируйте его отказ в письменном виде с официальной банковской отметкой!
- Найдите выход в обновлённом законе о банкротстве для физических лиц!
- За неуплату кредитного договора вас в тюрьму не посадят!
