Содержание:
Введение
Банкоматы представляют собой устройства самообслуживания, предлагаемые клиентам всеми кредитными организациями на территории России и других стран. Посредством этих устройств осуществляются операции с картами – снятие и ввод наличных, получение информации о балансе платёжных инструментов, получение данных для доступа к дистанционным банковским сервисам и многие другие действия, необходимые для пользования продуктами и услугами кредитных организаций. В Альфа-Банке такие устройства получили название «Альфа-Кэш».
Условия
Банкоматы «Альфа-Кэш» представляют собой обширную сеть устройств самообслуживания, которые работают без перерывов круглые сутки в течение семи дней в неделю.
Снятие наличных возможно не только в устройствах Альфа-Банка, но и других кредитных организаций, выступающих его партнёрами, на идентичных условиях. К таким банкам относятся Росбанк (в том числе услуги предоставляются в сети «Банка Сосьете Женераль Восток»), Промсвязьбанк, МДМ Банк, Мастер Банк, Московский Кредитный Банк, Уральский Банк Реконструкции и Развития. Снятие денежных средств в банкоматах других организаций также возможно, но при этом взимается повышенная комиссия в соответствии с тарифами, действующими в соответствующей организации.
Следет обратит внимание, что с середины 2013 года партнёрское соглашение расторгнуто с Инвесткомбанком, вследствие чего снятие наличных через банкоматы названной кредитной организации осуществляется на условиях, установленных названным банком.
В сети «Альфа-Кэш» клиентам предоставляются следующие возможности:
- Получение наличных денежных средств в рублях, долларах или евро;
- изменение номера сотового телефона, к которому подключён сервис «Альфа-Клик»;
- получение нового временного пароля (для разблокирования) для входа в систему «Альфа-Клик».
- внесение наличных средств на свои счета с возможностью моментального зачисления (таким же образом может осуществляться и возврат сумм взятых займов);
- получение информации об остатке по своим счетам, открытым в Альфа-Банке;
- осуществление переводов между счетами в онлайн-режиме;
- получение мини-выписок по банковским картам (в пределах пяти последних операций по счетам);
- оплата услуг, предоставляемых операторами связи, Интернет-провайдерами, оплата спутникового телевидения в онлайн-режиме;
- изменение ПИН-кода банковских карт;
- осуществление полного досрочного возврата заёмных сумм на основании Соглашения о кредитовании (распространяется на потребительские и персональные кредиты);
- подключение Интернет-банка «Альфа-Клик» (для совершения банковских операций в электронной форме), услуги «Мобильный платёж» (для списания средств с банковской карты в счёт оплаты услуг сотовой связи), услуги «Автооплата» в рамках сервиса «Мобильный платёж» (для автоматического пополнения баланса телефона с карты Альфа-Банка) – подключение перечисленных услуг бесплатно;
Возможности конкретных устройств следует уточнять у дежурных сотрудников отделения Банка.
Стоимость пользования банкоматами «Альфа-Кэш» устанавливается в зависимости от оформленного клиентом пакета услуг и исчисляется в удерживаемых Банком процентах от суммы совершаемых операций.
|
|
«Базовый» |
«Он-Лайф» |
«Класс!» |
|
|
Выдача наличных денег (рубли, доллары США, евро) |
||||
| В банкоматах Альфа-Банка, Промсвязьбанка, МДМ Банка, Мастер-Банка, Уральского Банка Реконструкции и Развития, Росбанка, Московского Кредитного Банка, Банка Евротраст, а также в кассах Альфа-Банка в валюте счёта |
0% |
0% |
0% |
|
| В банкоматах или кассах Альфа-Банка в валюте, отличных от валюты счёта денежных знаках (с конвертацией по курсу, установленному Альфа-Банком) |
4% |
4% |
4% |
|
| В банкоматах или пунктах выдачи наличных других банков (доступно только для текущих счетов) |
1,25% с учётом комиссии другого банка, но не менее 119 рублей |
|||
| Лимит выдачи средств в банкоматах с каждого счёта клиента (в течение календарного месяца) |
750 000 рублей или |
|||
|
Внесение наличных денег (рубли, доллары США, евро) |
||||
| В банкоматы Альфа-Банка |
0% |
0% |
0% |
|
|
|
«Статус» |
«Стиль» |
| В банкоматах Альфа-Банка, Промсвязьбанка, МДМ Банка, Мастер-Банка, Уральского Банка Реконструкции и Развития, Росбанка, Московского Кредитного Банка, Банка Евротраст, а также в кассах Альфа-Банка в валюте счёта |
0% |
0% |
| В банкоматах или кассах Альфа-Банка в валюте, отличных от валюты счёта денежных знаках (с конвертацией по курсу, установленному Альфа-Банком) |
4% |
4% |
| В банкоматах или пунктах выдачи наличных других банков (доступно только для текущих счетов) |
1% с учётом комиссии другого банка, но не менее 99 рублей |
|
| Лимит выдачи средств в банкоматах с каждого счёта клиента (в течение календарного месяца) |
750 000 рублей или |
|
| В банкоматы Альфа-Банка |
0% |
0% |
Перечень кредитных организаций, выступающих партнёрами Альфа-Банка, банкоматами которых можно пользоваться на условиях, аналогичных условиям, установленным названным Банком, можно при отправке SMS-сообщения на номер 2265 (для абонентов сетей «МТС», «Билайн» и «Мегафон-Москва») или на номер +7(903)767-22-65 (для абонентов других сетей), с текстом «партнер», «партнеры», «partner», «partnery». В ответном сообщении будет содержаться перечень. За отправку сообщения Банк не взимает комиссию – тарификация происходит в соответствии с условиями абонентского обслуживания.
Со списком банкоматов, через которые возможна смена ПИН-кода банковских карт, можно ознакомиться на сайте Альфа-Банка.
Конкуренты
Пользование банкоматами предусмотрено в рамках обслуживания всеми кредитными организациями, а перечень предоставляемых услуг примерно одинаков, за исключением некоторых функций, а также стоимости сервиса.
В банкоматах Сбербанка России предоставляется возможность снятия и внесения наличных денег, пополнения электронных кошельков, смены ПИН-кодов банковских карт, оплаты услуг с пониженными комиссиями и перечисления обязательных платежей в бюджет, подключения автоматических и дистанционных сервисов («Автоплатёж», «Сбербанк Онл@йн» и другие), открытия депозитных счетов с повышенными процентными ставками, получения информации и формирования выписок о состоянии счетов, в том числе бонусных. В соответствии с установленным лимитом сумма одной транзакции не может превышать 15 000 рублей. При снятии наличных, совершении платежей и переводов между счетами в Сбербанке комиссия не удерживается, а при совершении тех же операций в банкоматах Сбербанка по платёжным инструментам других банков комиссия составляет в среднем 4% от суммы транзакции.
В РайффайзенБанке с помощью банкоматов можно снимать и вносить наличные денежные средства, свершать переводы между картами, оплачивать услуги связи, телевидение, Интернет, вносить коммунальные платежи, в том числе по заранее сохранённым шаблонам, проверять баланс карт и формировать мини-выписки о состоянии счетов, менять ПИН-коды карт. При снятии наличных в устройствах РайффайзенБанка и партнёрских кредитных организаций комиссия не взимается, а при совершении аналогичных действий при помощи банкоматов иных банков размер комиссии составляет 150 рублей или эквивалент в другой валюте. При переводах между картами данного Банка комиссия не удерживается, а при транзакциях на платёжные инструменты других кредитных организаций комиссия составляет 1,5% от суммы перевода, но не менее 100 рублей. В течение дня через банкоматы РайффайзенБанка могут сниматься средства в размере не более 200 000 рублей или эквивалентной суммы в долларах или евро, а в течение месяца не более 2 000 000 рублей или аналогичной суммы в других валютах. Наибольший размер одной операции составляет 15 000 рублей.
В банкоматах банка ВТБ24 клиенты могут снимать и вносить наличные, погашать кредиты и открывать вклады, получать информацию о состоянии счетов и формировать мини-выписки, оплачивать услуги и совершать переводы, подключать дистанционные сервисы и оплачивать их. Лимит на совершение операции по получению наличных составляет 300 000 рублей в день и 300 000 рублей в месяц. Максимальная сумма одной транзакции между платёжными инструментами ВТБ24 составляет 100 000 рублей, между платёжными инструментами данного Банка и других банков – 30 000 рублей или эквивалентные суммы в других валютах. Размер комиссии при проведении транзакций составляет 1% от суммы операции, но не менее 300 рублей.
Отзывы
Положительные отзывы клиентов о банкоматах «Альфа-Кэш» обусловлены обширной сетью устройств, большим количеством партнёрских организаций, предоставляющих свои услуги на аналогичных условиях низкими комиссиями и широким спектром предоставляемых возможностей.
Негативные отзывы пользователи оставляют в случаях, когда по неизвестным причинам после приёма наличных банкоматом счёт не пополняется, чек не выдаётся, в результате чего клиенту приходится писать претензию, срок рассмотрения которой составляет от 3 до 45 дней.
Отрицательное отношение вызывают и ситуации, когда в некоторых городах России банкоматы устанавливаются только в центральном районе, а жителям городских окраин приходится преодолевать достаточно большие расстояния, чтобы внести деньги на счёт.
Заключение
Банкоматы «Альфа-Кэш» Альфа-Банка представляют собой устройства самообслуживания, позволяющие не посещать офис Банка для совершения операций по управлению счетами и услугами, а также получения информации о балансах своих платёжных инструментов и услугах Банка. Сервис предоставляется на приемлемых условиях, удерживаются невысокие комиссии. При нежелании пользоваться услугой сети «Альфа-Кэш» можно осуществлять операции при помощи электронных сервисов или выбрать другую кредитную организацию.
Достоинства банкоматов:
- Обширная сеть;
- Разнообразные возможности;
- Приемлемые условия совершения операций.
Недостатки банкоматов:
- Нерациональная расстановка устройств с функцией приёма наличных в некоторых населённых пунктах;
- Технические проблемы при работе банкоматов.
Если бы меня когда-нибудь спросили о том, буду ли я давать людям советы по распоряжению их деньгами, я бы в это не поверил. Но сегодня это моя работа - я профессиональный консультант по личным финансам. К моим советам прислушиваются, моё мнение ценно и я очень это ценю. На этом, и некоторых других сайтах, я делюсь частичками моего знания в самом общем виде. Буду только рад, если моё мнение и опыт будет вам полезен.
