Телефон горячей линии хом кредит банка

Знаете что мне нравится в современных банках? Они готовы помочь своим клиентам и не просто так, а серьезно. Если у вас возникают какие-то финансовые вопросы или вы хотите узнать сумму задолженности по своему кредиту — можно просто позвонить и всё выяснить. Сегодня это кажется естественным ходом событий, но ещё лет 10-15 назад это было фантастикой в нашей стране.

Помощь банка по телефону

Телефон горячей линии хом кредит банка
Итак, допустим вы забыли сколько вам нужно платить по кредиту или же вы просто решили, что вам называют не верную сумму. Всё что вам нужно для того, чтобы добиться правды — позвонить по горячей линии поддержки и вежливый оператор внимательно вас выслушав скажет что делать дальше. И это не просто громкие слова, это правда.
Запишите телефонный номер: 8 800 700 800 6, который, кстати, можно узнать на хом кредит банке официальном сайте. По этому номеру вы можете звонить круглосуточно.

Как только вы позвоните, трубку снимет робот, который будет предлагать вам в начале стандартные вопросы о том по какому поводу вы звоните. Дождитесь, пока робот назовет наиболее отвечающую вашему запросу тему и нажмите соответствующую кнопку. Робот переведет вас в меню второго уровня, где нужно будет сделать примерно тоже самое. А теперь самое интересное, если вам нужно узнать сумму платежа, то оператор-человек вам вовсе не нужен. Просто выбираете нужное меню услуг с помощью робота, а потом вводите номер своего договора. И робот вам просто произносит всю информацию. Удобно, быстро и что самое главное — бесплатно.

В этом видео вы можете наглядно посмотреть и увидеть те преимущества, которые даёт Хом Кредит Банк своим клиентам. В частности, это удобство использования всех услуг, включая информационную поддержку клиента до последнего дня обслуживания. Это очень важно в наши дни.

71 комментариев к этой записиОставьте ваш комментарий
  1. Отличный вариант, кстати, звонить в службу поддержки. Там всегда помогут, а если не смогут сказать что-то дельное сами, то обязательно запишут ваш телефон и свяжутся с вами в самое ближайшее время.

  2. Сам звонил туда пару дней назад. Впечатления довольно хорошие, однако этого голосовое меню немного запутанное. Ну нельзя людям на слух диктовать меню из 9-ти пунктов. Всё равно не запомнят, а раздражение останется. А в остальном вполне всё прилично.

    • Не могу дозвониться к живому оператору уже целый месяц. Не знаю ни остаток кредита за товар, ни зачисленной суммы.

      • Добрый день, да, бывают с этим трудности. Возможно, что будет легче просто сходить в ближайшее отделение банка.

  3. О, кстати, насчет меню. Оно мне тоже не очень понравилось, но вопрос то в другом, как сделать так, чтобы и меню понятным было и чтобы людям легко было? Придется делать его многоуровневым, а это ещё больше всё запутает. Тут я думаю уже вступает в дело ограничение голосовой связи как таковой.

  4. Да, но всё же можно было бы его упростить. Или более понятные вещи делать по-другому. Одним словом, юзабелистам интерфейса ещё работать и работать.

  5. Вот вы всё про меню, да про меню, а кто-нибудь доходил до живого оператора? Мне лично очень понравилось как прошла беседа. Я всё довольно быстро понял и быстро разобрался в ситуации. Тут главное понять, что человек на том конце трубки действительно пытается вам помочь и всё будет хорошо.

  6. Конечно, операторы всегда помогают, для того они и работают. Было бы глупо считать, что они пытаются вас обмануть. Обмануть банку вас вообще довольно сложно, ведь он работает в рамках закона.

  7. Когда мне звонит робот о моей задолженности, то я бы хотела поговорить с человеком, и что то не понятно какая задолженность, если я всегда плачу во время. Несколько раз пыталась дозвониться до живого оператора, но не смогла.

  8. ОООООООООООООООООООООООООООООООООООЧЧЧЧЧЧЧЕЕЕЕЕЕЕЕНЬ долго пришлось ждать ответа специалиста. При первом звонке- 9 минут, так и не дождался. Со второго раза дозвонился- к сожалению, не смог назвать № договора- оператор не смогла ответить на мой вопрос.

  9. остаток задолженности по кредитной карте № 5313270089408025 на 22.06.2011г

  10. Напишите пож. как с вами связаться в онлайне, не могу на ту страничку зайти. Спс. Очень удобно было, я вопрос, оператор через минуту пишет ответ. СРОЧНО НУЖНО СВЯЗАТЬСЯ

  11. Где набирают таких сотрудников,которые не могут ответить на вопрос по кредиту.Говорят одну сумму ты её вносишь ,на следующий месяц тебе говорят другую.Спрашиваешь в чем дело тебе отвечают что вам дали не верную информацию.

  12. мне оооч понравилось)3 минуты и весь разговор с оператором и прослушка меню!вот это пониманию:)была проблема с просроченным платежом,сколько звонили ни разу никто не объяснил что долг идёт с какого то месяца и пришлось переплатить!а те что звонят с +7(495)648-99-06 большинство хамло и угрожают в добавок,вместо того чтобы объяснить в чём дело.

  13. Я брала в вашем банке кредит,
    Вопрос:
    можно кредит оплачивать через другие банки?, например через народный банк

  14. На мой номер 89288143927 приходят сообщения например:Номер: HomeCredit
    Содержание:
    Rekomedovannaya data oplaty byla 16.07.2011. Platezh 2969,10r. po dogovoru 2127273794 dolzhen postupit’ na Vash schet do daty spisaniya 26.07.2011.
    Время: 23.07.2011 16:05:31
    Я не брала никакой кредит. Прошу прекратить это безобразие.

    • Для того, чтобы узнать подробности подобного поведения банка вам нужно подойти в любой филиал банка в вашем городе. Так же, вполне возможно, что это обычное мошенничество, не имеющее отношения к деятельности банка.

      • +79101028236 этот номер был прислан в смс, связался. а там человек не знает, для чего ему позвонили.

  15. Звонила на вашу горячую линию, но только робота там послушать можно.

    • Слушайте голосовое меню более внимательно. Есть один пункт — для переключения на оператора, т.к. не все вопросы можно решить в автоматическом режиме.

  16. добрый день! у меня к вам просьба не звонить мне по поводу рекомендуемой даты платежа. смс сообщения достаточно,тем более в договоре написано что вы имеете право уведомлять меня только о фактах неисполнения, т.е просрочки платежа.у меня таковых нет и не было. ваши операторы говорят что они работают по какому-то внутреннему договору,но меня -то это никак не касается. не занимайтесь ерундой обзванивая досрочно ПРАВИЛЬНЫХ и ПОСТОЯННЫХ клиентов.т.к. вы их можете потерять.в след.раз я уже к вам обращаться не буду,т.к. мы с семьёй разочарованы вашим сервисом.

  17. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОСТАТОК ПЛАТЕЖЕЙ ПО СЧЕТУ 42301810240020398516

    • Добрый день, мы не оказываем консультационные услуги, т.к. не являемся представителем ни одного банка.

  18. Хотела взять бытовую технику по программе 0%-0%-24 на сумму 9698,если разделить на 24 месяца получится 404,08.Но оператор банка Хоум кредит насчитала мне 504 руб.ежемесячно,на моё возражение она сказала что банк может предоставить кредит только со страховкой.У меня положительная кредитная история и о какой страховке идёт речь(кстати от неё зависит премия оператора).Я дала согласие и при этом сказала что я позвоню на горячую линию и сообщу о том,что оператор Исаченко Марина Леонидовна навязывает мне страховку,после ожидания около 2-3 секунд,она мне в кредите отказала.Господа,не надо народ в лапти обувать.

  19. такое впечатление , что в этом банке работают не совсем нормальные люди , звонят уже 3 месяца , ищут Рябуха Валерия Ивановича , могут позвонить и в 11 часов ночи . доходчиво объясняем , что этот номер телефона нам сменили в ноябре 2011 и такой здесь не живёт , звонки продолжаются в день по 8-10 раз , понимаю , легче позвонить чем разыскивать этого человека более верным способом , но нам то что делать ???? ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!! Если не понимают , того что они мешают жить , ЖДАТЬ ЧЕГО ТО ХОРОШЕГО ОТ НИХ НЕТ СМЫСЛА , и сказали будем звонить , у них работа такая.

  20. Я платил пол года кредит всегда в срок а не так давно мне пришло смс что дата списания изменена. На более раннюю. Могут ли они это вообще делать?

  21. Хотим узнать.Нам одобрели кредит?

    • Добрый день. Наш сайт не связан ни с одним банком ни одним соглашением. Если вы отправляли онлайн заявку на кредит, вам нужно либо дождаться ответ банка на тот контакт, который вы оставили (телефон или электронную почту) либо позвонить в службу поддержки банка.

  22. Можно через сайт заказать справку об уплаченных % по ипотечному кредиту за 2011 год?

  23. Подскажите как понять, в письме пишите рекомендованную дату оплаты, а письмо приходит на 15 дней позже этой даты. Для чего тогда рассылать письма.

  24. Слушайте голосовое меню более внимательно. Есть один пункт — для переключения на оператора, т.к. не все вопросы можно решить в автоматическом режиме. Админ где этот оператор я его уже неделю ищу, не могу узнать о задолжности, ничего там робот конкретного не говорит, лохотрон у вас а не банк, говно полное.

    • Добрый день, я сейчас не помню какой именно номер служит для перехода на живого оператора. Но 2 года назад, когда у меня у самого был кредит в Home Credit банке, я с первого раза вышел на живого оператора. Т.е. один раз послушал меню и нажал нужную кнопку. Послушайте ещё раз, возможно, вас кто-то отвлек и вы прослушали нужный номер.

  25. День добрый! Хотел бы уточнить страхование жизни при оформление кредита это обязательные условия банка ??? Вчера оформил кредит, девушка включила мне страховку на 4000р, обьяснив что это требования банка условия . Как я теперь могу расторгнуть договор со страхкомпанией , кредит оформлялся 17/06/2012

  26. подскажите пожалуйста остаток платеж по счету4231810640010378007

    • Остаток вы можете узнать обратившись непосредственно в банк. Другие организации не имеют доступа к банковским базам данных и не смогут вам предоставить вам интересующую вас информацию.

  27. я просрочил кредит на пол года. пришли суд приставы . как можно отсрочить? чтоб дальше проплачивать как положено.выплатив его до назначеной даты

  28. до вас не дозвониться!!!

  29. Здраствуйте! Только что заполняла заявку, банк одобрил, но не знаю как и когда получу. Переводите на Сбербанковскую 676196000185058386 и сообщите по телефону. Спасибо!

    • Добрый день, если вашу заявку одобрили, то вам либо позвонят на указанный вами номер телефона, либо пришлют электронное письмо. И по телефону, и в письме вам подробно расскажут как вы сможете получить деньги.

  30. Хотел взять телефон в салоне МТС, по акции на условиях 0-0-10, оформил заявку через Хоум кредит. Со мной связался оператор и сказал, что кредит мне одобрили и предложил выбрать срок погашения: либо 9, либо 11 месяцев. Я уточнил, что оформляю покупку по акции, а там стоит срок 10 месяцев, нестыковка. Оператор сказал, что в таком случае мне отказано. Че за бред?

  31. Не могу до Вас дозвониться, чтобы узнать, когда будет рассмотрена моя претензия от 26 августа. И откуда у меня появился долг по банковской карте, если я погасила полностью задолженность ещё в апреле месяце. Мне сказали, что произошел сбой в системе, что мне перезвонят. Но до сих пор нет никакого результата. Прошу Вас дать мне ответ.

    • Добрый день, наш сайт носит сугубо информационный характер и не связан с банками напрямую. Ваши претензии к банку Хоум Кредит вы можете оставить на их официальном сайте, либо по телефону горячей линии 8 800 700 800 6.

  32. Как до вас дозвонится? Звоню, пишет сеть занята. Что это такое? Мне вот нужно срочно узнать остаток.

    • Добрый день, мы не связаны напрямую с банком Home Credit, поэтому не можем предоставить вам информацию о вашей задолженности или пояснить по какой причине вы не можете дозвониться. Звоните по телефону горячей линии: 8 800 700 800 6. Звонки с территории России бесплатны.

    • У меня произошла такая ситуация: банк занес в черный список из-за 500 рублей, время прошло прилично, но до сих пор все банки на отрез отказываются, уже не знаю чего и делать то.

  33. При получении кредита на имя Абайхановой Фатимы был не верно указан телефон г. Черкесск тел 88782212307, 8878212205, Это организация. И такая сотрудница у нас не работала и не работает. Просим не звонить.

  34. Я проживаю по адресу новосибирская область, Баганский район, с Очаниха, и у меня вопрос как быстро я смогу получить кредит в вашем банке.

  35. Я взяла у Вас кредит на сумму 25000 рублей, платила 6 месяцев, пришла узнала остаток суммы, он оказался 37000 рублей. Законно ли это?

    • Если вы узнали эти данные в отделении банка, то да, это законно. В некоторых случаях процентная ставка по некоторым видам кредита может достигать 79% годовых. К тому же, вы не указали какую сумму выплатили ежемесячно. В том случае, если вы недоплачивали необходимую сумму, на недостающий остаток мог быть начислен штраф. Хочу напомнить, что мы не являемся официальным представительством банка, и более подробную информацию вы можете получить только у работников банка.

  36. Я купил новую СИМ карту в отделе Мегафона и теперь получаю СМСки от банка на имя другого человека о погашении кредита. Ответь на СМС нельзя, т.к. она без адресата. Почему они не смотрят, кому шлют СМСки?

    • Тут не в банке дело, а в правилах операторов сотовой связи. Все сотовые операторы отслеживают активность абонентов по каждому номеру. Например, если по конкретному номеру не было совершено ни одного действия за 6 месяцев, то эту симкарту оператор блокирует, а телефонный номер отдаёт новому абоненту. Так произошло в вашем случае. В базе данных банка есть ваш номер, т.к. предыдущий владелец указал его, когда оформлял кредит. После этого он не пользовался этим номером и его отдали вам. В данном случае вам надо написать заявление в банк о сложившейся ситуации, уверен, они удалят ваш номер из рассылки.

  37. Погасила кредит через 10 дней после получения. Прошел год, оказалось что кредит не закрыли, составили претензию, доплатила указанную сумму, но опять требуют с меня деньги, причем совершенно немыслимые деньги. По горячей линии дозвониться невозможно совсем!

    • Добрый день, этот сайт не имеет прямого отношения ни к одному банку. В вашей проблеме вам может помочь только банк, где вы брали кредит. Если не получается дозвониться, то просто придите в отделение банка и вам подробно все объяснят.

  38. Взяла в вашем банке телефон в кредит месяц назад. Не знаю, конечно, возможно мне и не предлагали страховку, а может я прослушала, но у меня в кредите 2 страховки. Получается сумасшедшая переплата. Что делать?Можно ли отказаться от страховки каким-либо путем? Я пыталась анулировать кредит, но было уже поздно. Телефон стоит 29000 рублей, а переплачиваю я 30000 рублей. как быть? Подскажите. Я оплатила еще только первый платеж.

    • Добрый день, хочу сразу отметить, что сайт этот не имеет прямого отношения ни к одному банку, мы лишь предоставляем необходимую информацию. Вообще у вас есть 3 выхода: 1. Обжаловать условия кредита в суде. Это долго, хлопотно и нет гарантии того, что суд удовлетворит ваш иск. 2. Вы можете занять деньги у знакомых, благо сумма не очень большая, и погасить кредит досрочно, тем самым значительно уменьшив сумму переплаты. 3. Позвонить на горячую линию банка и задать все ваши вопросы им, в том числе о том, можно ли отказаться от страховки.

  39. На мой номер 8(40161)37222 звонит по ночам с 16.01.2013 года и голосом сообщают: оплатите кредит по оговору в HomeCredit финанс банке.

    Я не брал никакой кредит. Возможно его брал Иванов Ю.Ф., который проживал в квартире до 2005 года. Номер телефона в квартире остался прежним, но перерегистрирован на меня.
    Прошу звонить по ночам ему!

    • Добрый день, этот сайт не связан с банками напрямую. Для того, чтобы операторы перестали вам звонить, вам надо написать заявление в одном из отделений банка.

  40. Бред сивой кобылы. До оператора не дозвонится. Робот несёт чушь, ничего не работает.

  41. Уже три месяца меня дурачат в вашем банке. В декабре внесла деньги на досрочное погашение и написала заявление. Но заявление не рассмотрели и сейчас звоню на вашу «жаркую» линию, чтобы спросить что оплачивать и сколько ещё нужно, на что либо хамят, либо бросают трубки. У вас что в банке отсутствует руководитель? Смс-ки вообще рассылаете не по действующему договору. Плачу и продолжаю оплачивать каждый месяц. К кому обратиться — может подскажете?

    • Добрый день, мы не являемся представителями банка, поэтому не можем посодействовать в решении вашей проблемы. Однако, вы можете прийти в любое отделение банка и написать заявление на закрытие кредита. Более того, у каждого банка в каждом отделении есть книга жалоб и предложений. Это важный документ, т.к. при каждой проверке банка его обязательно читают и по каждой жалобе проводится дополнительная проверка. Можете написать свою жалобу и там. Обычно, когда работники видят, что вы настроены решительно и точно будете писать, пытаются идти вам навстречу и решить проблему побыстрее, т.к. за каждую жалобу в этой книге их штрафуют.

  42. Полчаса звоню без перерыва по телефону горячей линии 8-800-700-800-6, наслушалась вдоволь автоответчик. Пропало желание обращаться в Ваш банк.

  43. На наш домашний телефон уже два раза звонят и предупреждают о якобы взятом кредите и о якобы задолженности. Кредит никто не брал! Проверьте, пожалуйста данные.

    • Добрый день, наш сайт не относится напрямую к банку Home Credit Bank. Возможно, кто-то указал ваш номер, когда оформлял кредит. Для того, чтобы ваш номер домашний убрали из базы данных, вам нужно сходить в банк и написать заявление, где подробно объяснить сложившуюся ситуацию.

  44. Банк — моральный урод, никакой прозрачности, нужно отбирать лицензию ЦБ.

  45. Добрый вечер! Сегодня, 12.04.13 г. я досрочно погасила кредит в Home Credit банке и попросила выдать мне справку о досрочном погашении кредита. Сотрудники банка мне отказали, оказывается деньги спишутся только через месяц 05.05.13 г. датой след. внесения платежа по договору. В чём тогда смысл этого досрочного погашения? Я поинтересовалась, почему же нельзя составить доп. соглашение к договору? Наш банк такой услуги не оказывает. Пришла домой, внимательно почитала договор, но там ничего не написано по поводу досрочного погашения. Что можно сделать в данной ситуации? К кому обратиться? Заранее спасибо за ответ.

  46. Дозвониться операторам невозможно даже ночью, пользуюсь услугами банка давно и так всегда, слушаешь музыку пока не одуреешь!

  47. Не банк а дурдом. Жене карту прислали, активировала и пару раз воспользовалась. Закрыли всё, что можно, и сверху оплатили, и заявление написали, и счет закрыли у них в отделении. Есть документ, что задолженности нет и карта аннулирована. ОНИ ПРИСЫЛАЮТ СМС через два года ЧТО ДОЛГ 6000р. НУ КАК С НИМИ РАБОТАТЬ ОНИ. ПРОСТО СЛОВ НЕТ. ВСЕМ БЕЖАТЬ ОТ ТАКОГО БАНКА И НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ.

  48. Здравствуйте. У меня в вашем банке большая задолженность. Денег не хватает оплачивать эту задолженность. У вас не нашлось бы для меня какой нибудь вакансии, чтобы иметь дополнительный заработок. Чтобы я смогла оплачивать эту задолженность?

    • Добрый день, этот сайт не является официальным представителем Home Credit Bank. Если вы действительно хотите у них работать, то перейдите на официальный сайт банка, узнайте их контактные данные для соискателей и звоните, либо приходите в нужное отделение банка.

  49. Специалист (менеджер) не знает что такое:
    1. Аннуитетный платеж;
    2. Дифференцированный платёж.
    Руководство банка, вы дайте хоть базовый курс понятий. Я разговаривал с вашим специалистом, я ему объяснял что эти слова значат.

  50. Нормальный банк, дозваниваешься быстро, ну а проценты -извините, как во всех коммерческих банках! Даже меньше.

Оставьте ваш комментарий

Введите ваше имя

Необходимо ваше имя

Введите корректный email адрес

Необходим email адрес

Введите ваше сообщение

Рубрики

Кредит в удовольствие © 2014 Все права защищены

Использование материалов сайта Кредит в удовольствие разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на тексты принадлежат их авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16-ти лет. При использовании материалов сайта обязательно соблюдение копирайта - индексируемая ссылка на get-creditz.ru

Designed by WPSHOWER

Powered by WordPress