Сервис Cбербанк Онлайн: возможность, условия и выгода для клиента


Содержание:

Введение: что такое «Сбербанк Онл@йн»

«Сбербанк Онл@йн» — это система дистацнионного обслуживания в Сбербанке России, которая позвроляет совершать некоторые банковские операции и получать необходимую информацию без посещения банковского офиса. При использовании данной системы следует обратить внимание на имеющиеся ограничения, лимиты и требования безопасности.

Условия: как использовать «Сбербанк Онл@йн»

Система «Сбербанк Онл@йн» позволяет:

  • совершать финансовые операции:- пополнять электронные кошельки;
  • — переводить деньги на счета других клиентов, в том числе в других банках;
  • — переводить деньги с одних счетов на другие – карточные, депозитные или кредитные;
  • получать информацию о состоянии своих счетов:- получать сведения о личном бонусном счёте по программе «Спасибо от Сбербанка»;
  • формировать выписки по всем счетам, просматривать истории совершённых операций;
  • экономить время:- осуществлять регулярные платежи за коммунальные услуги, мобильную связь и иные услуги в автоматическом режиме по предварительной настройке;
  • — использовать для совершения операций заранее созданные шаблоны;
  • получать, хранить и увеличивать доходы:- открывать счета в драгоценных металлах;
  • — открывать вклады с повышенной ставкой;
  • контролировать личный бюджет при помощи сервиса анализа расходов:
  • — сервис позволяет отслеживать расходование денег и оценивать их эффективность, распределять расходы по категориям, создавать новые категории или удалять прежние

Чтобы начать пользоваться системой «Сбербанк Онл@йн», следует получить банковскую карту от Сбербанка и подключить услугу «Мобильный банк». После этого клиент получает логин и пароль при помощи банкомата или терминала. По завершении перечисленных действий доступ появляется автоматически.

В процессе работы в системе следует помнить о том, что Сбербанком никогда не запрашиваются пароли в целях отмены совершения операций. Если пользователь получает такой запрос, сеанс следует прекратить и незамедлительно обратиться в отделение Банка. Те же действия необходимо совершить, если при входе в систему помимо идентификатора и пароля, либо одноразового пароля от клиента требуется другая персональная информация.

Ввод одноразовых паролей осуществляется только тогда, когда операцию инициирует сам пользователь. Если клиент получает SMS-сообщение с таким паролем, важно внимательно ознакомиться с содержанием такого сообщения. Ввод полученного пароля разрешается только при условии соответствия реквизитов, указанных в сообщении, реквизитам клиента.

В системе действуют следующие лимиты при совершении операций:

Операции без подтверждения и операции по неподтверждённым шаблонам Лимит
Группа 1 Платежи получателям (кроме группы 2), переводы на чужие счета, переводы с карточных счетов на другие в Сбербанке 100 000 рублей в течение суток
Группа 2 Платежи на счета в электронных платёжных системах WebMoney, Яндекс.Деньги, Intellect Money, переводы на счета телефонов операторов Билайн, Теле2, МТС, Мегафон и других, а также переводы, совершаемые с карточных счетов клиента на счета карт других клиентов в иных банках с применением технологий MasterCard MoneySend или Visa Money Transfer. 10 000 рублей в течение суток
Группа 3 Переводы с вкладов на социальные карты клиента 1 000 000 в сутки, не больше двух операций
Группа 4 Переводы со счетов и карт на свои и чужие счета в разных валютах Не больше 10 операций в сутки
Для операций с использованием одноразовых паролей, полученных при помощи устройства самообслуживания (чековых паролей). 3 000 рублей за однуоперацию
Для операций, подтверждаемых в Контактном центре Банка, и операций, совершаемых по предварительно подтвержденным в Контактном центре шаблонам. 500 000 рублей за одну операцию
Операции с использованием SMS-паролей без проверки на смену SIM-карты 80 000 рублей в сутки

Суточные лимиты действуют в течение 24 часов с момента исполнения первой операции и устанавливаются на расходные одного клиента.

Если операция совершается в валюте другой страны, сумма пересчитывается в рубли по действующему в банке курсу и условиям, предусмотренным для обработки операций, по Тарифам банка.

Лимиты могут быть изменены банком

В целях безопасности при работе с системой следует:

  • не вводить при входе в личный кабинет никакую информацию, кроме идентификатора и пароля;
  • не вводить пароль в целях отмены операции и помнить, что сервис не предусматривает возможности отмены операций;
  • при появлении подозрительных запросов прекратить работу и обратиться в офис Банка;
  • не вводить пароли из полученных сообщений при несоответствии реквизитов в полученном тексте реквизитам клиента;
  • проверять проверку установления защищённого SSL-соединения с официальным сайтом Банка https://online.sberbank.ru;
  • не сообщать никому пароли, даже работникам Банка;
  • не пользоваться услугой в браузере телефона или планшетного компьютера, а устанавливать на них специальные версии системы;
  • если телефон или другое устройство с подключённой услугой потеряно – блокировать SIM-карту у оператора связи и вход в систему в Банке;
  • своевременно обновлять антивирусные программы и использовать дополнительные настройки, защищающие личный кабинет от входа посторонних (например, SMS-информирование, настройки отображения счетов, лимитирование операций);
  • не устанавливать на компьютер или другие устройства с подключённой услугой программы неизвестных производителей и помнить, что Банк не рассылает предложений об установке таких программ;
  • соблюдать напечатанные на чеке банкомата требования, касающиеся хранения одноразовых паролей; не разглашать их, а в случае их утраты по причине потери или кражи обратиться в офис Банка или получить другой список в банкомате.


Конкуренты: какие системы интернет-банка предлагают другие банки

Для сравнения можно рассмотреть системы Интернет-банк в Промсвязьбанке, Росавтобанке и Альфа-Банке.

В Промсвязьбанке Интернет-банк PSB-Retail позволяет оплачивать услуги, перечислять обязательные платежи в бюджет, настраивать услугу «Автоплатёж» для автоматических платежей в определённые дни, просматривать информацию о балансах счетов, формировать выписки, открывать текущие счета и вклады, металлические счета, совершать денежные переводы, в том числе в другие кредитные организации, заказывать карты, блокировать и разблокировать их. После совершения первой операции её шаблон можно сохранить и в дальнейшем не заполнять все обязательные поля. Услуга доступна для всех клиентов, независимо от того, какими программами для входа в систему они пользуются. В Интернет-банке можно открывать вклады и пополнять их, контролировать срок вклада и отслеживать начисление процентов. По кредитам в системе можно смотреть график платежей, остаток долга. В системе можно регистрироваться и участвовать в программе PSBonus для получения бонусов. Также можно подключить сервис «Умные деньги» для управления личными финансами. Доступ к Интернет-банку PSB-Retail возможен в двух уровнях – операционном и информационном. Чтобы получить операционный доступ, следует обратиться в любой банковский офис с паспортом и заполнить заявление. После этого можно сразу пользоваться системой. Для получения такого доступа необходимо оформление бесплатной опции SMS-код, которая позволяет получать на телефон пароли, при помощи которых подтверждаются операции. Чтобы получить информационный доступ, следует зарегистрировать банковскую карту в системе, если до этого Интернет-банк подключён не был. Если ранее подключение уже выполнялось на операционном уровне, то регистрация не требуется. Эта категория доступа позволяет видеть остатки на счетах – текущих и депозитных, картах, а также состояние задолженности по кредитам. Через систему можно также заказывать и блокировать карты.

В Интернет-банке Росавтобанка можно переводить деньги, совершать платежи, открывать и закрывать вклады, управлять картами, менять валюту, получать информацию о счетах и картах, блокировать и разблокировать карты и заказывать билеты. Доступ к системе круглосуточный, она подключается и обслуживается бесплатно. Услуги с использованием системы оплачиваются без комиссий. Доступ возможен с любых компьютеров. Для доступа к системе существуют логины, пароли и сеансовые ключи. Последние можно генерировать при помощи специального устройства – «ОТР-токен». Для подключения к системе необходимо открыть текущий счёт и получить карту в Банке и получить необходимые данные для входа. Если клиент хочет получить устройство «ОТР-токен», оно стоит 1 000 рублей. При подключении услуги «Моби-пасс» её стоимость составляет 100 рублей в месяц и 500 рублей за полгода. Денежные переводы – без комиссий. Переводы в другие банки совершаются с комиссией 0,5%, но не меньше 20 и не больше 800 рублей. Платежи в бюджет без комиссий. Комиссия при оплате услуг через платёжные системы – 0,7%, но не меньше 5 рублей. Дубликаты платёжных документов выдаются бесплатно. Денежные переводы между счетами одного клиента не ограничиваются. Переводы внутри Банка и через систему «Киберплат» другим клиентам с использованием карты ключей, SMS-кода или ОТР-токена ограничены 100 000 рублей или эквивалентом в долларах или евро в день и 500 000 рублей или эквивалентом в месяц. Переводы внутри Банка и через систему «Киберплат» другим клиентам с использованием ключей «Моби-пасс» ограничены 1 000 000 рублей или эквивалентом в день и не ограничены в течение месяца.

В Альфа-Банке предлагается Интернет-банк «Альфа-клик». Для подключения к Интернет-банку необходимо открыть счёт или получить карту в Банке, иметь персональный компьютер и мобильный телефон, получить в Банке реквизиты для доступа к системе. Подключение бесплатно для всех пакетов услуг. Работа в системе может осуществляться с любого персонального компьютера. Сервис доступен в любое время суток. В Интернет-банке можно совершать платежи за услуги, в том числе в автоматическом режиме, покупать билеты через сайты kassir.ru, alfa.biletix.ru, билеты на культурные и развлекательные мероприятия с использованием сервиса «BigBilet», оплачивать электронику и бытовую технику через сайт sotmarket.ru. Платежи за коммунальные услуги обрабатываются в реальном времени, без ожидания. При осуществлении платежей взимается комиссия, размер которой зависит от пакета услуг, который оформлен на имя клиента, в частности, в рамках пакетов «Базовый», «Класс!» и «Стиль» размер комиссии составляет 29 рублей при совершении каждого платежа, а если на имя клиента оформлен пакет «Он-Лайф», «Статус» или «Максимум», платежи осуществляются без комиссий. При помощи сервиса «Альфа-Клик» можно оплачивать услуги через электронные платёжные системы, выставляя счета. Для платежа не требуется регистрация в системе «WebMoney». Комиссия равна 2,5% от суммы платежа. Можно пополнять электронные кошельки. Переводы могут совершаться в размере не больше 75 000 рублей за один раз, 160 000 рублей в течение месяца. Допускается не больше 50 переводов в течение месяца по счёту одной карты. Срок перевода составляет до трёх рабочих дней. Возможно открытие депозитных и накопительных счетов и создание целей. Предоставляется услуга по автоматическому расчёту размера периодических платежей. В системе доступны информация о состоянии текущих, депозитных, накопительных и кредитных счетов, можно просматривать историю операций за период до 90 дней, заказывать карты и подключать услугу «Автоплатёж, вносить платежи по займам. В том числе в других банках, инвестировать в паевые инвестиционные фонды управляющей компании «Альфа-Капитал». В электронной форме можно покупать полисы «ОСАГО» и «Альфа Тревел». Стоимость подключения к системе составляет 199 рублей, стоимость обслуживания равна 299 рублей в течение года.

Отзывы: что думают клиенты о системе «Сбербанк Онл@йн»

Положительные отзывы о системе «Сбербанк Онл@йн» оставляют клиенты, которые довольны возможностями сервиса и регулярно им пользуются.

Так, один пользователь говорит, что система работает достаточно стабильно и позволяет получать необходимые сведения и совершать несложные операции без посещения банковского офиса. Особых проблем при пользовании сервисом не возникало.

Другой положительный отзыв связан с удобным сервисом планирования бюджета. Автор отзыва отмечает, что в системе хорошо следить не только за личным, но и за семейным бюджетом. Кроме того, есть возможность не совершать многие платежи в подразделениях ряда организаций. Клиент говорит, что для него это важно, поскольку он не любит расплачиваться наличными деньгами.

Отрицательные отзывы оставляют пользователи, у которых возникли трудности при подключении к системе или работе с ней.

В частности, одна из клиенток Сбербанка говорит, что трудности начались с момента подключения к сервису. После отправки через банкомат запроса на подключение с использованием одноразового пароля пришло SMS-сообщение о подключении к сервису в течение суток, однако система была подключена только через два дня. Когда вход в систему стал возможен, то стало видно, что её функционал, по мнению данного клиента, очень узок: невозможно пополнить кошелёк QIWI и распечатать с сайта выписку по счёту карты. Кроме того, в нужный момент, когда возникла необходимость проверки баланса карты, выяснилось, что система не работает по техническим причинам. Работать Интернет-банк начал только через сутки.

Ещё один отрицательный отзыв клиенткой, которая недовольна последним обновлением сайта, после которого интерфейс стал неудобным, а работа сайта часто прерывается по техническим причинам.

Заключение

Дистанционный сервис «Сбербанк Онл@йн» предоставляет пользователям исходя из обозначенных банком условий широкие возможности для совершения банковских операций со своими счетами и получения необходимой информации. Обязательными условиями подключения к сервису являются наличие банковской карты Сбербанка и доступа к системе «Мобильный банк». Как и в других дистанционных сервисах, в системе действуют лимиты на операции. В целом система удобна для пользователей, а лимиты не обременительны. В целях безопасности действует ряд правил использования сервиса, установки и обновления программного обеспечения. Одновременно с этим в ряде случаев выполнение операций, к которым привыкли некоторые пользователи, может оказаться невозможным, а также возникают технические неполадки, препятствующие работе.

Достоинства системы:

  1. Широкие возможности.
  2. Удобный порядок подключения и использования.
  3. Приемлемые лимиты.

Недостатки системы:

  1. Отсутствие некоторых востребованных клиентами возможностей.
  2. Технические неполадки.


20 комментариев к этой записиОставьте ваш комментарий
  1. Сбербанк Онлайн

  2. как проверить карту?

    • Проверить баланс на карте можно 3 способами. 1. В отделении Сбербанке. 2. Через банкомат. 3. Через онлайн сервис.

  3. хотела узнать остаток задолженности по потребит.кредиту договор 2152270184

    • Добрый день, мы не можем вам предоставить подобные данные, т.к. они являются частью банковской тайны. Интересующую вас информация вы сможете узнать только в банке, где брали кредит.

  4. Хотелось бы узнать могу ли я взять кредит в отделении сбербанка Москвы, работаю официально. зарплату получаю на карту сбербанка,но в настоящий момент нет регистрации.

    • Да, теоретически вы можете взять кредит без регистрации, однако, нужно помнить, что каждую ситуацию в банке рассматривают индивидуально.

  5. Добрый День
    Подскажите пожалуйста-я отправил онлайн деньги в размере 20 USD со своего счета в украинском банке на счет человека в сбербанке России. Он беспокоится что не сможет снять деньги (только рубли). Как быть на самом деле. Спасибо.

    • Добрый день, скорее всего Сбербанк просто обменяет ту сумму, которую вы послали, по текущему курсу и выдаст в рублях. Так что не стоит переживать.

  6. Добрый день! Я живу в деревне, нет возможности выехать в город. Хотела узнать остаток суммы по кредиту (этот платеж последний). Как узнать, может пришлёте мне на почту?

    • Добрый день, мы не предоставляем подобную информацию, т.к. не имеем к ней доступ. Вам нужно позвонить в Сбербанк по горячей линии: 88005555550 и уже им задать все интересующие вас вопросы. Только официальные работники Сбербанка могут вам помочь.

  7. А как проверить баланс через онлайн сервис, что надо сделать?

    • Позвоните в Контактный центр Сбербанка по телефону 8 800 555 5550 или обратитесь в отделение, где вы оформляли карту, и попросите предоставить вам идентификатор пользователя, чтобы проверить баланс через Сбербанк Онлайн.
      Получите список паролей для входа в личный кабинет. Его вы можете запросить в банкомате или через услугу Мобильный банк (если она активирована), послав на номер 900 СМС вида «Parol N…N», где N…N – последовательность 5 последних цифр номера Вашей банковской карты.
      Так же вы можете подключить себе услугу «Мобильный банк» и с помощью своего телефона вы всегда будете в курсе всех ваших операций по счету.

  8. Как проверить счет на сберкнижке?

    • Чтобы проверить счет сберкнижки через Интернет, Вам необходимо подключиться к Сбербанк ОнЛ@йн. Если Вы пользуетесь пластиковой картой Сбербанка, Вы можете распечатать логин и пароль для входа в Сбербанк ОнЛ@йн через банкомат. Далее Вам нужно зайти на официальный сайт Сбербанка и перейти на страницу Сбербанк ОнЛ@йн. Когда Вы введете идентификатор и пароль, Вы попадете на личную страничку, там должны отображаться все Ваши счета, в том числе и счет сберкнижки.

  9. Здравствуйте! Я хотела бы задать вопрос. Уже на протяжении полу года, я не могу взять кредит на неотложные нужды. Кредитная история по всем банкам отличная (плачу деньги в срок), имею кредитную карту Сбербанка, работаю учителем более 10 лет, заработная плата приличная, других кредитов нет. Что за андеррайдеры там сидят, где вы их набрали? По запросу разрешили 24000 рублей. Они что, издеваются? У меня зарплата больше.

    • К сожалению, я вам не могу ничего посоветовать в данной ситуации. Банки не комментируют на основании чего они принимают подобные решения. И не зная вашей К.И. я тоже ничего предположить не могу. Вы можете сделать запрос в бюро кредитных историй, чтобы вам сделали выписку, где четко будет видно в каком состоянии ваша репутация. Вполне возможно, что где-то там есть негатив, потом банк и не даёт вам большой кредит. Более подробно почитать о том как сделать запрос можно тут: http://get-creditz.ru/kuda-i-kak-obratitsya-dlya-togo-chtobyi-zaprosit-kreditnuyu-istoriyu/

  10. Как узнать, есть ли деньги на карточке с помощью интернета?

  11. здравствуйте! скажите, пожалуйста, я воспользовалась кредитной картой, сняла наличные, платёж ежемесячный ещё не знаю, так как действует период 50 дней, могу ли я внести сумму сейчас, она полностью зачислится или возьмут процент?

Оставьте ваш комментарий

Введите ваше имя

Необходимо ваше имя

Введите корректный email адрес

Необходим email адрес

Введите ваше сообщение

Информационный портал о финансах и кредитах © 2017 Все права защищены

Использование материалов сайта Кредит в удовольствие разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на тексты принадлежат их авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16-ти лет. При использовании материалов сайта обязательно соблюдение копирайта - индексируемая ссылка на get-creditz.ru

Designed by WPSHOWER

Powered by WordPress