Памятка для владельцев карт от Хоум Кредит энд Финанс Банка


Хоум Кредит банк (Home Credit) владеет самыми развитыми филиальными сетями в России, состоит в десятке крупнейших банков (учитывая объемы кредитования населения). Home Credit предлагает сейчас выгодные и удобные банковские услуги: вклады, карты, кредиты. Банк полностью обновил линейку кредитных карт и добавил интересные новые предложения российскому рынку: CASHBACK, карточку моментальной выдачи.

Инструкция предназначается для клиентов банка Хоум Кредит, держателей кредитных карт.

Активация

Активировать карту (получить ПИН — код) можно в ближайшем отделении банка, прихватив с собой карточку и паспорт, либо позвонив по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-700-8006.

Поставив свою подпись на противоположной стороне на белой полоске, необходимо в течении последующих 72 часов позвонить в отделение и узнать индивидуальный ПИН-код, банк отправляет его по указанному адресу почтой после активации в течение 15 суток в случае, если он не получен по звонку.

Проверка баланса

  • SMS – уведомление

Получать информацию о движении средств на карточке: зачисление средств, снятие наличных в банкомате, приобретение покупок в магазинах и сети интернет с помощью пластика, по кредиту Хоум Кредит — можно, подключив услугу « SMS – уведомление» на мобильный телефон.

К сервису подключиться можно в любом отделении банка, взяв с собой карточку, паспорт; либо позвонить в отделение и пройти процедуру индентификации с указанием своих паспортных данных, пароля и номера счета.

  • Интернет — банк

Существует несколько способов подключения:

  • звонок в службу поддержки, получить пароль и логин для входа в систему (потребуется назвать номер телефона, пароль, паспортные данные);
  • зайти в отделение банка (ближайшее);
  • на сайте, пользуясь подсказками видео — консультантов;

После подключения, в личном кабинете, можно найти данные всех счетов.

Телефонный банк

Потребуется создание секретного телефонного пароля ТПИН; получить его можно, позвонив ( по России: 8-800-700-8006, по Москве: 8-495-785-8222). Далее набрать номер кредитного договора, войдя в систему при помощи TPINа, затем «3», если интересует доступный остаток или «4», если требуется знать размер задолженности.
Схему голосового меню здесь тоже можно узнать.

Баланс вы узнаете от оператора, «0», в отделении или посетив сайт банка Хоум Кредит, воспользовавшись Он-лайн помощником. Консультанту сообщить следует № договора / пластика, кодовое слово, вашу фамилию, имя , отчество.

Перевод денег между картами

  • Безналично

Перевод из другого банка можно осуществить или с другого счета, открытого в Хоум Кредите.

  • Через интернет-банк

Войдя в систему и выбрав соответствующий раздел, следовать пошагово инструкциям на экране.

  • Через Home Credit банкомат

В разделе меню «Переводы», произведите операции, следуя схеме, данной системой.

  • В отделении

Пополнение кредитной карты

  • банкомата Home Credit;
  • кассы банка;
  • отделения « Почта России»;
  • коммерческого банка, который принимает платежи от физических лиц;
  • системы платежей электронных «Элекснет», «Рапида», «Contact» и других;
  • перечисления денег с другой БПК.

Вы можете произвести перечисление части зарплаты с банковской карты для погашения имеющейся задолженности, нужно обратиться с письменным заявлением в бухгалтерию по месту работы.

  • интернет-банка.


Увеличение кредитного лимита

Банк устанавливает лимит, учитывая кредитоспособность заемщика, платежные истории и взаимоотношения с клиентом, он может рассчитывать на получение ссуды, соответствующей размерам трех (возможны исключения) среднемесячных заработных плат. Изменяют кредитный лимит с учетом платежных историй и кредитоспособности клиента.

Возможны два способа увеличения лимита: обращение самостоятельное с запросом или предложение поступит от самого банка. Положительная кредитная история клиента, зарекомендовавшего себя лояльным заемщиком, служит предпосылкой для того, чтобы было предложено увеличение лимита самим банком.

Блокировка карты

  • услуга «Телефонный Банк»

Позвонить можно 8-800-700-8006 (в России) либо 8-495-785-8222 (по Москве), набрать номер кредитного договора/карты, войдя с помощью TPINа, добавить «1», означающую «блокировка карты». Другой способ – позвонить оператору.

Блокировка является кратковременной, помните о том, что через 5 дней карточка будет разблокирована, требуется обращение в ближайшее отделение банка с заявлением (письменным) для подтверждения блокировки.

3 комментариев к этой записиОставьте ваш комментарий
  1. ХОУМ-КРЕДИТ — ЭТО НЕПРИЛИЧНО !!!

    Если Вы не уверены, что сможете вносить платежи вовремя — не связывайтесь с ХоумКредитБанком! Расспросите про него своих знакомых. Этот банк уже успел снискать дурную репутацию не приличным стилем работы. Неговоря о том, что проценты по кредитам и штрафы у них самые высокие. Пользуйтесь услугами приличных банков — их масса.

    Я вношу платежи (по кредиту за компьютер) с задержками. В ответ они звонят мне каждый день с одними и теми же вопросами! Более того, количество звонков достигает 15 в день! Звонят с 9 ч. утра до 23 ч….и даже на выходных!

    Я им постоянно отвечаю одно и то же. Что из-за непостоянства моих бизнесов не могу знать, когда появятся доходы, необходимые для внесения платежа. Но мои ответы не воспринимаются — там некому их осмыслить и зафиксировать.

    МНОГОЧИСЛЕННЫЕ сотрудники ХКБ продолжают названивать. С одними и теми же вопросами…пытаясь втянуть в нудный, бесполезный, абсолютно тупой диспут!

    У каждого из СОТЕН этих телефонных террористов масса времени и им платят за донимание клиентов. Они и звонят..и звонят… Каждый час задают все время одни и те же вопросы: «это банк..ваше фио.. дата рождения..знаете ли вы что у вас долг..когда заплатите..а занять можете..а то..а это..» И так они готовы воровать время клиентов до бесконечности, нервируя и отвлекая от зарабатывания денег для погашения кредитов.

    Для сравнения. Паре других банков тоже выплачиваю с задержками платежи по кредитам. Суммы гораздо больше. Но там совсем другой стиль работы — эти банки придерживаются элементарных приличий, профессиональной этики!

    У меня поздний режим работы, завожу будильник на 11 ч. ХоумКредитБанковцы меня с утра будят. Нарушают мой отдых, выбивают из рабочей колеи, выводят из себя. Действуют на нервы.

    Мои заявления — устные и по факсу — с требованием учитывать мой режим бодрствования игнорируют.

    Воруют у меня каждый день массу времени, мешая тем самым работать и зарабатывать деньги для возврата кредита.

    Я сделал большую ошибку и теперь жалею, что связался с таким вот «банком». Вместо ближайшего платежа придётся наверное покупать аппаратуру для отслеживания и блокирования их телефонных приставаний. Иного выхода из ситуации я не вижу. Подал заявление в милицию. Намерен подать в суд.

  2. Хочу узнать реквизиты своей карты зарегистрированной на 8-906-614-69-99
    Родин Андрей Владимирович

    • Добрый день, мы являемся информационным сайтом и не имеем доступа к банковской информации. Обратитесь, пожалуйста, в банк по бесплатному номеру: 8 800 700 800 6.

Оставьте ваш комментарий

Введите ваше имя

Необходимо ваше имя

Введите корректный email адрес

Необходим email адрес

Введите ваше сообщение

Информационный портал о финансах и кредитах © 2017 Все права защищены

Использование материалов сайта Кредит в удовольствие разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на тексты принадлежат их авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16-ти лет. При использовании материалов сайта обязательно соблюдение копирайта - индексируемая ссылка на get-creditz.ru

Designed by WPSHOWER

Powered by WordPress