SMS-Банк «Альфа-Чек» от Альфа-Банка: будь в курсе того, что происходит с твоими деньгами


Содержание:

Введение

SMS-услуги являются удобным дополнением к Интернет-банкам и мобильным банкам различных кредитных организаций, в число которых входит и Альфа-Банк. При помощи коротких сообщений на мобильный телефон можно совершать некоторые действия, необходимые для безопасности и информирования пользователя о состоянии его счетов, продуктах и услугах банка. В Альфа-Банке данная система получила название «Альфа-Чек».

Условия

Подключение услуги «Альфа-Чек» возможно несколькими способами:

  • В системе «Альфа-Клик» — в пункте «Подключение», по ссылке «Подключение Альфа-Чек» в нижней части левого меню;
  • Через Телефонный Центр по номерам +7(495)78-888-78 для жителей Москвы и области и 8(800)200-0000 для жителей других регионов России;
  • В отделениях Банка.

Стоимость обслуживания зависит от оформленного пакета услуг и составляет:

  • Для пакетов «Базовый», «Он-Лайф» и «Класс!» — 59 рублей в месяц;
  • Для пакета «Стиль» — 29 рублей в месяц;
  • Для пакетов «Статус» и «Максимум» — бесплатно.

При помощи SMS-сервиса может быть запрошен список кредитных организаций, являющихся партнёрами Альфа-Банка, в структурных подразделениях которых предоставляется возможность снятия наличных на условиях, аналогичных условиям сервиса в Альфа-Банке. С этой целью может быть направлен запрос с текстом «партнер» или «партнеры» или «partner» или «partnery» на номер 2265 (услуга поддерживается операторами «МТС», «Билайн», «Мегафон-Москва») или на номер +7(903)767-22-65 (доступно для клиентов других операторов).В ответном сообщении будет содержаться перечень организаций-партнёров Банка.

При отправке сообщений на номера 2265 и +7(903)767-22-65 Банк не взимает комиссию, клиентом оплачивается только стоимость сообщения в соответствии с тарифным планом оператора связи.

Основные функции «Альфа-Чек» делятся на 6 групп

1. SMS — уведомления об операциях по пластиковой карте

Информирование держателя карты осуществляется в случае совершения по карте операций, направленных на снятие наличных средств с использованием банкоматов или через кассы банковских отделений, в случае поступлений на счёт, совершения платежей или переводов в системах «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл», совершения расчётных операций по карте за товары и услуги, истечения срока действия карты.

Уведомления о приходных операциях направляются клиентам только по платёжным инструментам, которые оформлены на имя владельца телефонного номера, получение уведомлений о состоянии счетов третьих лиц невозможно.

Не предусмотрено направление уведомлений по операциям, направленным на зачисление средств на счёт, если эти операции совершаются на основании длительного поручения.

2. Пополнение баланса сотового телефона при помощи SMS

Для пополнения счёта телефона следует отправить короткое сообщение с суммой платежа (только цифры) на номер 2265 (данные цифры образуют на текстовой клавиатуре слово «bank») для абонентов «МТС», «Билайн» и «Мегафон-Москва» и на номер +7(903)767-22-65 (данные цифры образуют на текстовой клавиатуре слово «smsbank»).

Совершение платежа возможно только для того телефонного номера, который указывался при регистрации в системе. Платежи не осуществляются, еслисервис подключён на один номер для нескольких банковских карт, закреплённых за разными счетами. Платежи в пользу сотовых операторов возможны только с рублёвых счетов.

3. Платежи и переводы при помощи SMS

В системе возможно совершение платежей и переводов по шаблонам, предварительно созданным в «Альфа-Клик», в частности, пополнение баланса телефона (не только своего, но и чужого), оплата услуг (Интернет, коммерческое телевидение), переводы на счета других клиентов в Альфа-Банке и иных кредитных организациях, переводы между картами.

Если клиент забыл название шаблона, можно отправить SMS-сообщение, содержащее знак вопроса (кавычки не ставятся) на номера сервиса, указанные ранее.

Для оформления платежа следует в системе «Альфа-Клик», в разделе «Управление шаблонами» отметить нужный шаблон из числа тех, которые содержатся в столбце «Использовать в «Альфа-Чек».  Далее появится всплывающее окно, куда вводится название шаблона (в нём должно быть от трёх до десяти символов, в качестве которых можно использовать латинские буквы и цифры). Затем на номера системы направляется сообщение, в тексте которого указываются наименование платежа, а через пробел переводимая сумма.

Отдельно регламентируется перевод средств со счёта одной карты на счёт другой. Для перевода необходимо иметь информацию только о номере карты получателя и номер его сотового телефона. Переводы могут осуществляться между картами разных банков и разных платёжных систем. В частности, услуга доступна для платёжных инструментов Visa, MasterCard, в том числе категорий Electron и Maestro.

Карты, между которыми осуществляется перевод, могут быть выпущены любыми кредитными организациями на территории таких стран, как Россия, Белоруссия, Украина, Азербайджан. Казахстан, Армения  и Молдова.

Операции обрабатываются круглосуточно.

Сумма перевода может составлять не менее 100 и не более 15 000 рублей.

Перевод средств может осуществляться только с карт Альфа-Банка на территории России.

Для совершения операции следует отправить сообщение на сервисный номер в формате «Перевод Карта Сумма», то есть тип операции, номер карты и количество переводимых средств.

Если перевод осуществляется между картами Альфа-Банка, то сообщение может иметь вид «Перевод номер телефона сумма», то есть вместо номера карты указывается номер сотового телефона клиента.

На совершаемые платежи и переводы установлены лимиты, которые делятся на две группы:

  • Лимиты на платежи:

Вид платежа

Максимальная сумма одной транзакции

Максимальная общая сумма переводов в течение дня

Оплата услуг сотовой связи

3 000 рублей

5 000 рублей

Оплата услуг, оказываемых Интернет-провайдерами
Оплата коммерческого телевидения
  • Лимиты на переводы:
Вид перевода

Максимальная сумма всех переводов в течение дня

Перевод на карту клиента Альфа-Банка

25 000 рублей

Перевод на карты клиентов других банков

 

4. Оплата услуг при помощи SMS

Посредством сервиса коротких сообщений могут совершаться платежи, направленные на пополнение баланса телефона (как своего, так и чужого), оплату услуг (Интернет, коммерческое телевидение, коммунальные услуги), перечисление благотворительных пожертвований в фонд помощи детям «Линия Жизни».

Возможно предварительное получение информации о получателе платежа. Для этого можно отправить SMS-сообщение «PAY «имя получателя латинскими буквами» на номера в системе.

Перечень наиболее популярных получателей включает 8 наименований.

Наименование получателя

Код получателя

Образец SMS-сообщения

Билайн BEE
BEELINE
BLN
PAY BEE <Номер телефона (10 цифр)><Сумма>
Например: PAY BEE 9061234567 300
Мегафон MEGAFON
MF
MGF
DUO
PAY DUO <номер телефона (10 цифр)><Сумма>
Например: PAY DUO 9261234567 300
МТС MTS
MTC
PAY MTS <номер телефона (10 цифр)><Сумма>
Например: PAY MTS 9161234567 300
GoodLine GOODLINE GL PAY GOODLINE <Номер телефона><Сумма>
Например: PAY GOODLINE 37251112233 300
Стрим (Stream) STREAM
STRM
PAY STREAM <номер счета><Сумма>
Например: PAY STREAM 1234567-89 500
АКАДО AKADO PAY AKADO <номер счета><Сумма>
Например: PAY AKADO 1234567890 1000
МосЭнергоСбыт MOSENERGOSBYT
MES
PAY MES <номер счета в МЭС><Период платежа (ММГГ)><Сумма>
Например: PAY MES 0123456789 0611 100
Яндекс.Деньги YANDEX PAY YANDEX <номер кошелька Яндекс.Деньги><Сумма>
Например: PAY YANDEX 12345678912345 300

За платёж комиссия не взимается.

Для блокировки услуги на сервисные номера направляется сообщение «PAYOFF», в ответ на которое придёт запрос подтверждения и код подтверждения, который необходимо будет направить на сервисный номер.

Для повторной активации услуги после блокировки следует обратиться в Телефонный Центр по номеру +7(495)78-888-78.

Полный список получателей приведён на странице сервиса «Альфа-Клик».

5. Получение информациио размере доступного остатка на счёте при помощи SMS

Чтобы узнать баланс банковского счёта, можно отправить сообщение с текстом «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «остаток» на сервисный номер. Сообщение отправляется без комиссии Банка. Информация предоставляется только по счетам клиента, которому принадлежит телефонный номер. Сведения не предоставляются, если к одному и тому же номеру подключена услуга для нескольких карт, закреплённых за разными счетами.

6. Блокировка карты при помощи SMS

Для того, чтобы заблокировать банковскую карту при помощи SMS, следует отправить сообщение, содержащее слово «block» и последние четыре цифрыномера карты, на сервисный номер. Если клиенту по тем или иным причинам неизвестен номер карты, предварительно необходимо отправить сообщение «block», чтобы получить переченьсвоих карт.

Для разблокировки карты направляется сообщение, содержащее слово «unblock» и последние четыре цифрыномера карты на сервисный номер. Если номер карты неизвестен, предварительно направляется слово «unblock», в ответ на которое придёт перечень карт.

При выезде клиента за пределы России Банком может быть направлено сообщение <Имя Отчество>, prineobhodimostivy mojetezablokirovatvsevashikartycherez SMS, otpravivtekst BLOCK ALL na +79037672265. Для получения справки по услуге можно направить сообщение «help».

За блокировку и разблокировку карты комиссия Банком не взимается.

Конкуренты

SMS-сервисы предоставляются абсолютным большинством банков. В частности, аналогичные услуги есть в Сбербанке России, РайффайзенБанке, ВТБ24.

В перечисленных кредитных организациях услуги по SMS-информированию оказываются в рамках систем «Мобильный банк» и предполагают возможность получения сообщений о совершённых по карте операциях, их балансе, об изготовлении и доставке выпущенных карт, а также позволяют получать одноразовые пароли, блокировать и разблокировать карту. При этом в названных банках SMS-сервис не является самостоятельным, тогда как в Альфа-Банке это отдельная услуга, поэтому и возможностей в рамках данного сервиса в других кредитных организациях предоставляется меньше: все операции, связанные с управлением средствами на счетах, проводятся в Интернет-банке или Мобильном банке.

В качестве самостоятельной услуги SMS-сервис имеет место в Банке Русский Стандарт, Россельхозбанке, Номос Банке и Восточном Экспресс Банке.

В Банке Русский Стандарт SMS-сервис подключается при помощи справочно-информационного центра по телефону. Стоимость услуги варьируется в зависимости от оформленного тарифного плана и составляет в среднем 50 рублей ежемесячно. Сервис предоставляет возможности получения информации и мини-выписок о состоянии счетов клиента, о совершённых операциях, получения уведомлений в форме коротких сообщений о действиях со счетами, получения информации о своих картах и услугах Банка. Услуга доступна абонентам пятнадцати операторов. Сервис не предусматривает возможность совершения денежных переводов и расчётных операций, что делает его менее функциональным, чем«Альфа-Чек».

В Россельхозбанке SMS-сервис включает возможности получения уведомлений о состоянии карты, её балансе, последних совершённых операциях, формирование мини-выписок, блокирование и разблокирование карты. Услуга может быть подключена как к основной, так и к дополнительной карте. Подключение к сервису возможно в офисе Банка, через банкомат или Интернет-офис. Стоимость обслуживания зависит от тарифного плана и составляет в среднем 25 рублей в месяц.

В Номос Банке услуга также предполагает только информационную поддержку клиента и предоставление некоторых мер по обеспечению безопасности счетов, таких, как блокировка карты или подтверждение операций. Стоимость услуги составляет 25 рублей в месяц для карт Electronи Maestro, 50 рублей в месяц для стандартных и классических карт, 75 рублей ежемесячно для золотых платёжных инструментов и 120 рублей в месяц для премиальных карт.

Более широкие возможности предоставляются в рамках SMS-сервиса от Восточного Экспресс Банка, где помимо получения информации о состоянии счетов, формирования выписок, информирования об операциях и услугах, блокировки и разблокировки карты, можно оплачивать услуги мобильной связи в отношении как своего, так и чужого телефона. Для этого на сервисный номер направляется сообщение с номером телефона абонента и суммой платежа. Услуга может быть подключена в отделениях Банка, при помощи запроса в форме SMS-сообщения или через банкомат. Сумма одной операции может быть не более 1 000 рублей, сумма транзакций за один день – не более 2 000 рублей, а за месяц – не более 60 000 рублей. Подключение осуществляется бесплатно, после чего предоставляется месяц бесплатного пользования, а затем размер ежемесячной абонентской платы составляет 39 рублей, независимо от пакета банковских услуг.

Отзывы

Положительные отзывы клиентов о сервисе «Альфа-Чек» обусловлены возможностью дистанционного совершения некоторых операций и действий по управлению счетами. Отмечаются удобный формат предоставляемых услуг, принятие Банком мер по обеспечению безопасности средств и конфиденциальности данных.

Негативные отзывы связаны с тем, что услуга подключается не к счёту клиента, а к карте, что неудобно при смене счёта, так как информация становится недоступной.

Кроме того, клиенту не предоставляется информация о входах в систему «Альфа-клик», что бывает важно в силу учащения случаев взлома электронных систем.

Отрицательное отношение вызывают и ситуации, когда по неизвестным причинам уведомления приходят не обо всех операциях, совершённых по карте, к которой подключена услуга, особенно много проблем возникает при роуминге.

Заключение

Сервис «Альфа-Чек» от Альфа-Банка представляет собой услугу, позволяющую в известной мере управлять счетами карт через SMS. Подключение к сервису возможно несколькими способами, за обслуживание взимается приемлемая плата. При совершении платежей и переводов установлены лимиты, позволяющие проводить транзакции в достаточных количествах. Перечень предоставляемых возможностей ограничен, поэтому «Альфа-Чек» не может заменить сервисов «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл». При работе в системе могут возникать технические проблемы. При нежелании пользоваться данным сервисом его можно не подключать.

Достоинства сервиса:

  1. Достаточно широкий спектр дистанционных операций;
  2. Приемлемая плата;
  3. Удобный порядок пользования.

Недостатки системы:

  1. Подключение не к счёту, а к карте;
  2. Отсутствие некоторых полезных функций;
  3. Технические неполадки.


Оставьте ваш комментарий

Введите ваше имя

Необходимо ваше имя

Введите корректный email адрес

Необходим email адрес

Введите ваше сообщение

Информационный портал о финансах и кредитах © 2017 Все права защищены

Использование материалов сайта Кредит в удовольствие разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на тексты принадлежат их авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16-ти лет. При использовании материалов сайта обязательно соблюдение копирайта - индексируемая ссылка на get-creditz.ru

Designed by WPSHOWER

Powered by WordPress